TECHNICIEN/NE DE SERVICE GAZ/MAZOUT PULSÉ - RÉGION GÉNEVE

Ariston Holding N.V.; Genf; On-site; CHF 80,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Formation et accompagnement

Job summary

ELCO recherche un technicien de service pour la région Genève, chargé de la mise en service, de l’entretien et du dépannage des installations de chauffage haut de gamme. Vous entretenez une relation client de qualité et respectez les engagements contractuels et les règles de sécurité.

Le candidat idéal dispose d’un CFC en électricité ou d’un métier technique, avec une expérience souhaitée et un esprit d’équipe. Un véhicule de service équipé et une formation adaptée font partie de l’offre.

Qualifications

• Formation professionnelle (CFC) dans le domaine de l'électricité.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à s'investir dans les engagements qualité.

Responsibilities

• Répondre aux attentes des clients sur le plan technique et entretenir une relation client de qualité.
• Mise en service, entretien et dépannage d'installations dans le secteur géographique assigné.
• Agir avec professionnalisme et rigueur en respectant les règles de sécurité et les engagements contractuels.
• Conseiller les clients et proposer des solutions, notamment en matière d’assainissements.
• Soutenir les collègues de la vente externe dans le cadre de la vente d’installations.
• Effectuer le service de piquet de manière périodique.

Skills

Relation client

Électricité

Travail en équipe

Education

CFC en électricité

Brevet fédéral ARPEA (avantage)

Job description

ELCO est le premier fournisseur de solutions de chauffage haut de gamme et d’un service de première classe, visant à répondre aux besoins des consommateurs tout au long du cycle de vie de ses systèmes et produits.
Conseils, produits, systèmes et services de haute qualité.
Depuis des décennies, ELCO est à la pointe de la technologie des brûleurs, des chaudières à condensation et de l'énergie solaire, grâce à plus de 1,7 millions de systèmes de chauffage installés dans toute l'Europe.
Depuis 1928, ELCO est une marque leader européenne proposant à la fois des solutions et des technologies intelligentes, conçues pour répondre aux besoins de tous types de projets domestiques ou commerciaux, en garantissant une économie d’énergie maximale.

Pour renforcer notre équipe de service dans la région de Genève, nous recherchons

Vos tâches – variées et à responsabilité :

• Répondre aux attentes de nos clients tant sur le plan technique que par l’entretien d’une relation client de qualité en contribuant efficacement à leur satisfaction
• Après une période de formation et d'introduction, vous serez responsable de la mise en service, de l'entretien et du dépannage d'installations dans le secteur géographique
• Votre professionnalisme et votre rigueur vous permettront d’accomplir vos activités dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes
• Ambassadeur/rice de l’image de notre entreprise, vous conseillez vos clients, y compris en matière d’assainissements
• Vous êtes également un soutien à vos collègues de la vente externe dans le cadre de la vente d’installations
• Vous assurez également de manière périodique le service de piquet

Votre profil – compétent sur le plan technique, convaincant sur le plan personnel:

• Attaché/e à la qualité du service et doté/e d’un excellent relationnel avec les clients, vous êtes au bénéfice d’une formation professionnelle (avec obtention d'un CFC) dans le domaine de l'électricité de préférence ou d'un autre métier technique; une formation de contrôleur en combustion (ARPEA) ou brevet fédéral est un avantage
• Votre esprit d’équipe, votre engagement et votre goût du challenge sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre fonction et d’évoluer au seinde notre entreprise

Notre offre – votre chance de contribuer à façonner notre service:

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise leader dans son domaine où l’expérience clients représente chaque jour une opportunité de faire la différence auprès de notre clientèle. Vous intégrerez une équipe de professionnels et un environnement de travail agréable dans lequel vous bénéficierez d’une formation de qualité sur nos solutions de chauffage, d’un véhicule de service complètement équipé ainsi que des outils de travail modernes.

Nous nous engageons à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour toutes les personnes. Nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail accessible, accueillant et inclusif, en totale conformité avec les exigences légales applicables. Dans le cadre de cet engagement, nous promouvons des pratiques de rémunération justes, transparentes et équitables. Le package de rémunération sera déterminé en fonction de l’expérience, des compétences et du périmètre du poste, en appliquant des critères objectifs et neutres du point de vue du genre. Nous sommes convaincus que la transparence et l’équité sont essentielles pour instaurer la confiance, favoriser l’inclusion et garantir l’égalité des chances pour toutes et tous.