TECHNICIEN/NE DE SERVICE INDUSTRIE

Ariston Holding N.V.; Val-de-Ruz; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Véhicule de service équipé

Outils de travail modernes

Formation de qualité

Zusammenfassung

ELCO, leader européen du chauffage, recherche un(e) technicien(ne) de service pour la région de Fontaines. Après formation, vous assurez la mise en service, l’entretien et le dépannage des installations sur votre secteur, avec une relation client de qualité.

Vous conseillez les clients et soutenez l’équipe de vente, tout en respectant les engagements et les règles de sécurité. Formation CFC en électricité souhaitée; ARPEA ou brevet fédéral est un atout.

Qualifikationen

• Formation professionnelle dans l'électricité avec CFC.
• Possibilité ARPEA ou brevet fédéral en combustion est un atout.
• Bon relationnel et esprit d’équipe exigés.

Aufgaben

• Répondre aux attentes techniques et assurer une relation client de qualité.
• Mettre en service, entretenir et dépanner les installations sur votre secteur géographique.
• Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité liées aux biens et aux personnes.
• Conseiller les clients sur des projets d’assainissement.
• Soutenir les collègues de la vente externe dans la commercialisation des installations.
• Assurer périodiquement le service de piquet.

Kenntnisse

Relation client

Esprit d’équipe

Engagement

Goût du challenge

Ausbildung

Formation professionnelle en électricité avec CFC

Contrôleur en combustion (ARPEA) ou brevet fédéral (atout)

Jobbeschreibung

ELCO est le premier fournisseur de solutions de chauffage haut de gamme et d’un service de première classe, visant à répondre aux besoins des consommateurs tout au long du cycle de vie de ses systèmes et produits.
Conseils, produits, systèmes et services de haute qualité.
Depuis des décennies, ELCO est à la pointe de la technologie des brûleurs, des chaudières à condensation et de l'énergie solaire, grâce à plus de 1,7 millions de systèmes de chauffage installés dans toute l'Europe.
Depuis 1928, ELCO est une marque leader européenne proposant à la fois des solutions et des technologies intelligentes, conçues pour répondre aux besoins de tous types de projets domestiques ou commerciaux, en garantissant une économie d’énergie maximale.

Pour renforcer notre équipe de service dans la région de Fontaines, nous recherchons

Vos tâches – variées et à responsabilité:

• Répondre aux attentes de nos clients tant sur le plan technique qu’en assurant une relation client de qualité, contribuant ainsi activement à leur satisfaction
• Après une période de formation et d’intégration, vous serez responsable de la mise en service, de l’entretien et du dépannage des installations sur votre secteur géographique
• Votre professionnalisme et votre rigueur vous permettront de mener vos activités dans le respect des engagements contractuels ainsi que des règles de sécurité relatives aux biens et aux personnes
• Véritable ambassadeur/rice de l’image de notre entreprise, vous conseillez vos clients, notamment dans le cadre de projets d’assainissement
• Vous apportez également votre soutien à vos collègues de la vente externe dans le cadre de la commercialisation des installations
• Vous assurez périodiquement le service de piquet

Votre profil – compétent sur le plan technique, convaincant sur le plan personnel:

• Attaché/e à la qualité du service et doté/e d’un excellent relationnel avec les clients, vous êtes au bénéfice d’une formation professionnelle (avec obtention d'un CFC) dans le domaine de l'électricité de préférence ou d'un autre métier technique; une formation de contrôleur en combustion (ARPEA) ou brevet fédéral est un avantage
• Votre esprit d’équipe, votre engagement et votre goût du challenge sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre fonction et d’évoluer au seinde notre entreprise

Notre offre – votre chance de contribuer à façonner notre service:

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise leader dans son domaine où l’expérience clients représente chaque jour une opportunité de faire la différence auprès de notre clientèle. Vous intégrerez une équipe de professionnels et un environnement de travail agréable dans lequel vous bénéficierez d’une formation de qualité sur nos solutions de chauffage, d’un véhicule de service complètement équipé ainsi que des outils de travail modernes.

Nous nous engageons à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour toutes les personnes. Nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail accessible, accueillant et inclusif, en totale conformité avec les exigences légales applicables. Dans le cadre de cet engagement, nous promouvons des pratiques de rémunération justes, transparentes et équitables. Le package de rémunération sera déterminé en fonction de l’expérience, des compétences et du périmètre du poste, en appliquant des critères objectifs et neutres du point de vue du genre. Nous sommes convaincus que la transparence et l’équité sont essentielles pour instaurer la confiance, favoriser l’inclusion et garantir l'égalité des chances pour toutes et tous.