TECHNICIEN/NE DE SERVICE GAZ - RÉGION NEUCH TEL

ELCO Heating Solutions Switzerland; Neuenburg; Vor Ort; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Véhicule de service entièrement équipé

Formation continue et intégration

Zusammenfassung

ELCO Heating Solutions Switzerland recherche un technicien service pour la région de Neuchâtel. Vous prendrez en charge la mise en service, l’entretien et le dépannage d’installations de chauffage, tout en garantissant une relation client de qualité et le respect des règles de sécurité.

Après une période d’intégration, vous assurerez les visites chez les clients, proposerez des améliorations et soutiendrez l’équipe commerciale externe.

Qualifikationen

• Formation professionnelle (CFC) dans l’électricité ou métier technique; brevet/arpeA est un avantage.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.

Aufgaben

• Mise en service, entretien et dépannage d’installations dans la région Neuchâtel.
• Gérer les interventions techniques tout en assurant la satisfaction client et les normes de sécurité.
• Maintien d’une relation client de qualité et accompagnement des clients sur les installations.
• Support à l’équipe de vente externe lors de la vente d’installations.
• Assurer ponctuellement le service de piquet et le suivi des prestations.

Kenntnisse

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Ausbildung

CFC en électricité ou domaine technique

Brevet fédéral ARPEA (avantage)

Jobbeschreibung

Pour renforcer notre équipe de service dans la région de Neuchâtel, nous recherchons

Vos tâches – variées et à responsabilité :

• Répondre aux attentes de nos clients tant sur le plan technique que par l’entretien d’une relation client de qualité en contribuant efficacement à leur satisfaction
• Après une période de formation et d'introduction, vous serez responsable de la mise en service, de l'entretien et du dépannage d'installations dans le secteur géographique
• Votre professionnalisme et votre rigueur vous permettront d’accomplir vos activités dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes
• Ambassadeur/rice de l’image de notre entreprise, vous conseillez vos clients, y compris en matière d’assainissements
• Vous êtes également un soutien à vos collègues de la vente externe dans le cadre de la vente d’installations
• Vous assurez également de manière périodique le service de piquet

Votre profil – compétent sur le plan technique, convaincant sur le plan personnel:

• Attaché/e à la qualité du service et doté/e d’un excellent relationnel avec les clients, vous êtes au bénéfice d’une formation professionnelle (avec obtention d'un CFC) dans le domaine de l'électricité de préférence ou d'un autre métier technique; une formation de contrôleur en combustion (ARPEA) ou brevet fédéral est un avantage
• Votre esprit d’équipe, votre engagement et votre goût du challenge sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre fonction et d’évoluer au seinde notre entreprise

Notre offre – votre chance de contribuer à façonner notre service:

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise leader dans son domaine où l’expérience clients représente chaque jour une opportunité de faire la différence auprès de notre clientèle. Vous intégrerez une équipe de professionnels et un environnement de travail agréable dans lequel vous bénéficierez d’une formation de qualité sur nos solutions de chauffage, d’un véhicule de service complètement équipé ainsi que des outils de travail modernes.

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