Technicien Helpdesk IT Junior — Support & Windows

Academic Work; Lausanne; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Academic Work recherche pour l’un de ses clients une/ un Technicien/ne informatique en infrastructure, CDI à Lausanne. Poste junior, intégré(e) dans une petite équipe, avec encadrement et formation jusqu’à autonomie.

Activités: support de premier niveau, assistance sur les applications métier standards, diagnostic et résolution de problèmes courants (hardware, software, réseau). Profil: CFC d’informaticien ou équivalent; première expérience en support souhaitée; Français courant, Anglais et/ou

Qualifikationen

• CFC d’informaticien, d’opérateur en informatique ou équivalent.
• Première expérience en support helpdesk souhaitée.
• Français courant; anglais et/ou allemand techniques recommandés.
• Bonnes connaissances de l’environnement Windows.
• Connaissance d’un outil de ticketing; ServiceNow est un atout.

Aufgaben

• Support de premier niveau (N1) en helpdesk.
• Support sur applications métier standards.
• Diagnostique et résolution de problèmes techniques courants (hardware, software, réseau).

Kenntnisse

Français courant

Anglais technique

Allemand technique

Support helpdesk

Windows

Ausbildung

CFC informaticien / opérateur en informatique

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Academic Work recherche pour l’un de ses clients une/ un Technicien/ne informatique en infrastructure, CDI à Lausanne. Poste junior, intégré(e) dans une petite équipe, avec encadrement et formation jusqu’à autonomie.

Activités: support de premier niveau, assistance sur les applications métier standards, diagnostic et résolution de problèmes courants (hardware, software, réseau). Profil: CFC d’informaticien ou équivalent; première expérience en support souhaitée; Français courant, Anglais et/ou