Technical Knowledge & Documentation Leader

United Machining; Biel; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

UNITED MACHINING sucht am Standort Biel einen Technical Knowledge Expert (d/w/m) in Vollzeit. Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, planen Schulungen für Servicetechniker weltweit und unterstützen Entwicklungsprojekte.

Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Service, Produktmanagement und Academy zusammen, um Wissen global zu vermitteln und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Französisch/Italienisch von Vorteil.

Qualifications

• Technische Ausbildung im Maschinenbau mit mehrjähriger Praxiserfahrung als Servicetechniker.
• Erfahrung in Forschung & Entwicklung, technischem Service oder industrieller Produktion.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch und/oder Italienisch von Vorteil.
• Freude an Wissensvermittlung und Wissensdokumentation.

Responsibilities

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen für Fräsmaschinen.
• Planung und Durchführung technischer Schulungen der Fräsmaschine für Servicetechniker weltweit.
• Unterstützung von Entwicklungsprojekten durch zielgruppengerechte Dokumentation und Wissensvermittlung.
• Analyse, Aufbereitung und Dokumentation von technischem Expertenwissen inkl. Fehlerbehebung.
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, Service, Produktmanagement und Academy.
• Unterstützung im Qualitätsverbesserungsprozess bei Kundenproblemen und bei Kundenbesuchen.

Skills

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Technische Ausbildung im Maschinenbau

Tools

HTML

MS Office

CAD Solid Edge

SAP

Ticketing-Systeme

Job description

UNITED MACHINING sucht am Standort Biel einen Technical Knowledge Expert (d/w/m) in Vollzeit. Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, planen Schulungen für Servicetechniker weltweit und unterstützen Entwicklungsprojekte.

Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Service, Produktmanagement und Academy zusammen, um Wissen global zu vermitteln und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Französisch/Italienisch von Vorteil.