Technical Admin & Customer Support Coordinator

Hamilton Bonaduz AG; Ems; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hamilton Bonaduz AG sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Customer Support für Administration und Kundenbetreuung in der Schweiz. Sie kommunizieren reibungslos mit Kunden und internen Ansprechpartnern, koordinieren Anliegen und verantworten administrative Schritte.

Sie pflegen Stammdaten, überwachen Prozesse und unterstützen bei der Organisation von Schulungen sowie Veranstaltungen. Voraussetzungen: technische oder kaufmännische Ausbildung, Englisch B2, sicherer MS Office Umgang.

Qualifikationen

• Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und eine strukturierte, methodische Arbeitsweise.
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse (B2) für internationales Umfeld.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word).

Aufgaben

• Sicherstellen einer reibungslosen Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
• Koordinieren und Bearbeiten von Kundenanliegen, Produktanfragen oder Beanstandungen.
• Verantworten und Nachverfolgen der administrativen Schritte.
• Sicherstellen einer termingerechten Bearbeitung der Anliegen.
• Pflegen von Stammdaten und Überwachen definierter Prozesse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Englisch B2

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Hamilton Bonaduz AG sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Customer Support für Administration und Kundenbetreuung in der Schweiz. Sie kommunizieren reibungslos mit Kunden und internen Ansprechpartnern, koordinieren Anliegen und verantworten administrative Schritte.

Sie pflegen Stammdaten, überwachen Prozesse und unterstützen bei der Organisation von Schulungen sowie Veranstaltungen. Voraussetzungen: technische oder kaufmännische Ausbildung, Englisch B2, sicherer MS Office Umgang.