Tech-Savvy Retail Associate: Service & Sales (Lausanne)

Job-Room; Prilly; Vor Ort; CHF 22.000 - 34.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

25 jours de vacances

Réductions employé

Abonnements téléphonie/Internet/télé-

Zusammenfassung

Galaxus Lausanne recherche un(e) Retail Sales & Service Professional pour assurer le premier contact client, le conseil en magasin et le support back‑office en lien avec notre boutique en ligne. Le poste s’inscrit dans un magasin à Lausanne avec un taux d’occupation de 20 à 40% et un mélange d’activités client, logistique et service après-vente.

Tu es passionné(e) par l’électronique grand public, tu parles français couramment et tu aimes proposer des solutions adaptées.

Qualifikationen

• Passion pour l’électronique grand public, capacité à expliquer les fonctionnalités des appareils.
• Enthousiasme pour le commerce en ligne et le shopping digital en magasin.
• Maîtrise du français courant à l’oral et à l’écrit avec la clientèle.
• Capacité à rester calme et efficace en période de forte affluence.
• Rigueur et engagement envers les valeurs de l’entreprise.
• Créativité et initiative pour résoudre les problèmes et atteindre les objectifs.

Aufgaben

• Premier point de contact pour notre clientèle : retrait de marchandise, commande de produits ou retour d'articles qui ne conviennent pas
• Saisie et suivi des commandes, pour que chaque personne reparte avec exactement ce qu'elle attendait
• Conseil sur mesure en magasin ou accompagnement sur notre boutique en ligne, jusqu'au produit parfait
• Réapprovisionnement des étagères, showroom impeccable et transferts de marchandises au quotidien -- la boutique tourne grâce à toi
• Traitement des requêtes en back-office : en coulisses aussi, aucune demande ne reste sans réponse
• Les samedis font partie du jeu. À 40%, nous répartissons le reste du temps de travail de ère flexible sur les autres jours de la semaine

Kenntnisse

Électronique grand public

Commerce en ligne

Français courant

Gestion du rush

Intégrité / valeurs

Créativité

Jobbeschreibung

Galaxus Lausanne recherche un(e) Retail Sales & Service Professional pour assurer le premier contact client, le conseil en magasin et le support back‑office en lien avec notre boutique en ligne. Le poste s’inscrit dans un magasin à Lausanne avec un taux d’occupation de 20 à 40% et un mélange d’activités client, logistique et service après-vente.

Tu es passionné(e) par l’électronique grand public, tu parles français couramment et tu aimes proposer des solutions adaptées.