Teamleiter Client Application Support 100%

Herbert Ospelt Anstalt (Verwaltung); Haag; In loco; CHF 120.000 - 180.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ospelt Anstalt sucht per sofort eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung des Client Application Support (CAS). Sie gestalten die digitale Arbeitswelt mit und treiben Modern Workplace-Initiativen voran.

Sie führen fachlich und personell das CAS-Team, optimieren ITSM-Prozesse auf Basis von Salesforce Agentforce und steuern Projekte sowie externe Partner. Voraussetzungen: Leadership im ICT-Umfeld, Kenntnisse zu M365, Copilot, AI, ITSM/ITIL.

Competenze

• Führungserfahrung im ICT-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse Modern Workplace, Microsoft 365
• Erfahrung mit Copilot, AI-Technologien und Automatisierung
• ITSM-Kenntnisse, ideal ITIL-Erfahrung
• Analytische Denkweise zur Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen

Mansioni

• Fachliche und personelle Führung des CAS-Teams
• Weiterentwicklung des IT Service Managements basierend auf Salesforce Agentforce
• Optimierung von Onboarding/Offboarding sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Weiterentwicklung des Digital Workplace mit Fokus auf M365, Copilot und AI Agents
• Betrieb und Weiterentwicklung von Client-, Workplace- und Standardapplikationen
• Leitung von ICT-Projekten sowie Steuerung externer Partner und Dienstleister

Conoscenze

Führungserfahrung

Teamleitung

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Innovationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Strumenti

Microsoft 365

Copilot

AI Agents

Salesforce Agentforce

Descrizione del lavoro

Teamleiter Client Application Support (CAS) 100% (m/w/d)

Nahrung steht für Leben, Gesundheit, Wohlbefinden, Vitalität, Kultur und Genuss. Wir sorgen mit genussvollen Lebensmitteln für ein gutes Gefühl und Vitalität in der Gesellschaft. Bei Ospelt dreht sich alles um Ernährung: Food Matters.

Gestalte mit uns die digitale Arbeitswelt von morgen!

Die Abteilung ICT führt die Ospelt Gruppe proaktiv durch die digitale Transformation. Mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Copilot, AI Agents, Salesforce Agentforce und weiteren intelligenten Automatisierungslösungen schaffen wir innovative digitale Arbeitsplätze und effiziente Geschäftsprozesse.

Für das Team Client Application Support (CAS) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit technischem Know-how, Innovationsgeist und Freude daran, Menschen und Technologien weiterzuentwickeln für die Funktionals Teamleiter Client Application Support (CAS) 100% (m/w/d).

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Teams Client Application Support (CAS)
• Weiterentwicklung des IT Service Managements und unserer Serviceprozesse auf Basis von Salesforce Agentforce
• Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen wie Onboarding, Offboarding sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Weiterentwicklung des Digital Workplace mit Fokus auf Microsoft 365, Copilot und AI Agents
• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Client-, Workplace- und Standardapplikationen
• Leitung von ICT-Projekten sowie Steuerung externer Partner und Dienstleister

Profil

• Mehrjährige Praxis- und Führungserfahrung im ICT-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Modern Workplace, Microsoft 365 und Client Management
• Erfahrung mit Microsoft Copilot, AI-Technologien, Automatisierungslösungen und digitalen Arbeitsplätzen
• Gute Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie idealerweise ITIL-Erfahrung
• Erfahrung in der Analyse, Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Innovationsstarke, kommunikative und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
• Bereitschaft für gelegentlichen IT-Pikettdienst

Ansprechspartner

Ospelt Anstalt
Sörensen
Schaanerstrasse 79
9487 Bendern

Online Bewerbungen sind ausdrücklich erwünscht und unterstützen uns bei einer schnellen Bearbeitung.

Über uns

Die Ospelt Gruppe ist ein führender Hersteller von innovativen und qualitativ hochwertigen Nahrungsmitteln mit Produktionsstandorten in Liechtenstein, Schweiz und Deutschland. Als traditionsreiches Familienunternehmen setzen wir auf die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Lieferanten und unseren langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.