System Engineer — Customer IT Support (Remote & Onsite)

Rehaklinik Tschugg AG

Gerlafingen

Vor Ort

CHF 90.000 - 110.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice/Remote Work aus der Schweiz

25 Tage Ferien pro Jahr

Zusammenfassung

Axians Somnitec in der Schweiz sucht einen erfahrenen Customer IT-Support-Spezialisten (1st–3rd Level), der Freude daran hat, komplexe IT-Herausforderungen direkt beim Kunden zu lösen.

Sie betreuen Systeme, Hardware, Netzwerk, Drucker, Windows/macOS/Linux-Umgebungen und kommunizieren klar mit Anwendern. Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit aus der Schweiz möglich, 40-Stunden-Woche, 25 Tage Ferien.

Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Berufslehre.
Mehrjährige Erfahrung im Systemhaus-/Serviceprovider-Umfeld.
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server-/Client-Anwendungen sowie Windows, macOS oder Linux.
Erfahrung mit Netzwerken, Hardware und gängigen Anwendungen.
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch verhandlungssicher, Französisch als Bonus.
Führerschein Kat. B.
Belastbarkeit, Teamgeist und die Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bewältigen.

Aufgaben

1st, 2nd & 3rd Level Support – Anfragen per Telefon, Remote oder Ticketsystem bearbeiten.
Troubleshooting – Hardware, Software, Netzwerk oder Drucker Probleme lösen.
Monitoring & Performance – Störungen frühzeitig erkennen und beheben.
Kundenkontakt – klare, freundliche Kommunikation direkt mit Anwendern.

Kenntnisse

1st-3rd Level Support

Troubleshooting

Kundenkontakt

Remote/Telefon/Ticketsystem

Ausbildung

IT-Berufslehre

Tools

Windows Server

Windows Client

macOS

Linux

Jobbeschreibung