Support IT : 80 - 100 %

Jobup; Bern; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail possible

Remises partenaires

Vacances généreuses

Prime de fidélité

Zusammenfassung

Transa Backpacking AG, acteur suisse, recherche un support IT 1er niveau 80–100 % pour accompagner plus de 500 collaborateurs across plusieurs sites en Suisse.

Vous assurez le bon déroulement des opérations, gérez les incidents et contribuez à l’amélioration continue dans un environnement auto-organisé et centré sur l’utilisateur.

Qualifikationen

• Expérience de support IT 1er et 2e niveau exigée.
• Connaissances MS 365, Azure, Active Directory et réseau.
• Expérience ERP bienvenue (Business Central / LS Retail).

Aufgaben

• Aider les 500+ collaborateurs sur demandes de support IT (1er et 2e niveau).
• Configurer ordinateurs et installations sur site; maintenance & guides.
• Intervenir occasionnellement sur des logiciels et appareils nouveaux.
• Former les utilisateurs et préparer les postes de travail; déplacements via train.

Kenntnisse

Allemand - écrit et oral

Anglais - notions

Français - un plus

Microsoft 365

Réseau et AD

Ausbildung

Formation IT: informaticien CFC / technicien ICT / support ICT

Tools

Microsoft Business Central / LS Retail

Jobbeschreibung

Tu aimes relever des défis techniques et aider les gens avec leurs problèmes informatiques ? Alors tu es au bon endroit.

Notre équipe IT recherche un(e) Support de premier niveau 80 - 100 % dès que possible ou selon accord.

Chez nous, tu mets ta passion pour l'informatique au service d'un environnement dynamique. Tu peux utiliser ton savoir-faire au quotidien, assurer le bon déroulement des opérations et avoir la chance de te développer continuellement dans un environnement auto-organisé. Notre équipe IT est composée de 14 personnes dans divers rôles (support, ingénieurs systèmes, ERP, automatisation et technicien ICT en formation). Toi-même, tu fais partie du super trio du support de premier niveau.

TON DOMAINE DE SPÉCIALISATION EN TANT QUE SUPPORT IT

• Aider nos plus de 500 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Suisse pour les demandes de support IT (1er et 2e niveau). C’est ton truc.
• Nos systèmes applicatifs, réseaux et infrastructures. Ton terrain de jeu. Relier les personnes et la technologie. Ta passion.
• Gestion des nouvelles entrées, configuration des ordinateurs et installations sur site. Avec plaisir.
• De temps en temps, des logiciels, outils ou appareils nouveaux et inconnus. Pas de problème pour toi. Tu restes curieux(se) et prêt(e) à apprendre.
• Partager savoir, joie et bonne humeur. Absolument.
• Travaux de maintenance, création et mise à jour de guides, collecte et gestion des données. Pour toi, c’est naturel.
• Préparer les postes de travail et former les utilisateurs. Bien sûr.
• Trajet en train vers une succursale et intervention sur place ? Très volontiers.

CE QUE TU ES

• Tout ce qui concerne le support IT. Ta passion.
• Une formation IT comme informaticien(ne) CFC, technicien(ne) ICT, support ICT ou une expérience avérée dans ce domaine. Cela se voit dans ton profil.
• Connaissances dans les domaines Microsoft 365, Microsoft Azure, Active Directory et réseau. C’est nécessaire.
• Expérience avec les systèmes ERP, Microsoft Business Central / LS Retail. Ce serait un plus !
• Une oreille attentive pour les petites et grandes questions de support IT. Avec plaisir.
• Flexibilité horaire pour des interventions rémunérées en astreinte en dehors des heures normales et les week-ends. Oui.
• Ton entourage te décrit comme fiable, sociable et orienté solution. Définitivement.
• Allemand - indispensable à l’écrit et à l’oral. Anglais - notions de base. Français - un plus.

TES AVANTAGES

• Un esprit commun d’amoureux de la nature capable de déplacer des montagnes
• Remise généreuse sur les achats et avantages attractifs chez nos partenaires
• Prestations sociales supérieures à l’obligatoire et adaptées au travail à temps partiel
• Une semaine de 40 heures ou des modèles de travail flexibles (selon le modèle, jusqu’à 7,5 semaines de vacances par an) et la possibilité de congé sans solde
• Prime de fidélité (vacances ou argent) tous les 5 ans
• Événements pour les collaborateurs, de la cuisine en plein air à la randonnée bivouac
• Possibilité de télétravail
• Chut : tu travailleras dans l’équipe officieusement la plus drôle du bureau
• Et bien plus encore

Le bon équipement dans ton sac à dos ? Ce poste de support IT 80 - 100 % à Zurich t’intéresse-t-il ?
#sortirmaisbien #nextstopTransa

QUI NOUS SOMMES

Transa Backpacking AG est depuis plus de 45 ans le centre de compétence pour les équipements de voyage et de plein air de haute qualité. Le leitmotiv « Sortir. Mais bien. » est vécu par environ 500 collaborateurs. Nous sommes organisés en cercles et utilisons les modèles de la sociocratie 3.0 – ce qui permet d’employer les collaborateurs selon leurs compétences. Dans les succursales de Zurich, Bâle, Berne, Lausanne, Lucerne, Saint-Gall, Vevey et Winterthur, les deux magasins outlet ainsi que le magasin de la station Yosemite à Zermatt, on trouve plus de 42 000 produits d’environ 550 marques. Si jamais un produit est endommagé, nous nous en occupons dans notre atelier de réparation à Zurich Altstetten.

PLUS D’INFORMATIONS

Pour toute question, n’hésite pas à contacter Cédi de notre équipe IT : de préférence par mail à [e-mail] ou par téléphone au [phone] (Merci de ne pas envoyer ta candidature par mail pour des raisons de protection des données).
Nous souhaitons pourvoir ce poste de support IT à temps partiel ou plein temps à Zurich sans l’aide d’agences de recrutement.