Stellvertretender Leiter Empfang (m/w)

Aqua-Spa-Resorts AG; Schönbühl; On-site; CHF 58,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Spa-Nutzung

50% Rabatt auf Anwendungen

20–30% Rabatt auf Shop-Produkte

Job summary

AQUA-SPA-RESORTS AG in Schönbühl sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin mit Serviceorientierung. Zu Ihren Aufgaben gehört die kompetente Gästebetreuung, die Organisation des Empfangs und die Koordination des Teams, auch bei Abwesenheit der Leitung.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder gastgewerbliche Ausbildung, mehrjährige Empfangserfahrung, Führungskompetenz sowie sichere Deutschkenntnisse und sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Ausbildung mit mehrjähriger Empfangserfahrung.
• Idealerweise Erfahrung in Hotellerie oder Gastronomie sowie Führungserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Französisch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Responsibilities

• Gäste kompetent beraten und positives Erlebnis schaffen.
• Stellvertretung der Empfangsleitung bei Abwesenheit.
• Organisation und Koordination der täglichen Abläufe, ggf. Schichten.
• Sicherstellung hoher Qualitäts- und Servicestandards; Schulung neuer Mitarbeitender.
• Koordination und Überwachung von Massagebuchungen sowie Shop-Drucksachen.

Skills

Serviceorientierung

Führungserfahrung

Deutsch fließend

Französisch

Englisch

Organisationstalent

Empfang & Reservierungen

Education

Kaufmännische Ausbildung

Gastgewerbliche Ausbildung

Job description

Arbeiten, wo Wohlbefinden zu Hause ist.

Suchen Sie einen aussergewöhnlichen Arbeitsplatz in einer einzigartigen Spa-Welt? Dann könnte das Solbad Schönbühl genau der richtige Ort für Sie sein.

Die AQUA-SPA-RESORTS AG steht für exklusive Spa-Welten, besondere Wohlfühlmomente und Orte, an denen Erholung, Genuss und Begegnungen im Mittelpunkt stehen. Mit viel Leidenschaft schaffen wir für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse und eine Atmosphäre, in der sie sich rundum wohlfühlen.

Möchten Sie Teil dieser besonderen Erlebniswelt werden und unsere Gäste bereits beim Empfang herzlich willkommen heissen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihre Aufgaben

• Mit Ihrer gewinnenden und serviceorientierten Art beraten Sie unsere Gäste kompetent und schaffen ein positives Gästeerlebnis, das zum Wiederkommen einlädt
• Sie unterstützen die Leitung Empfang in der fachlichen und personellen Führung des Empfangsteams und übernehmen bei deren Abwesenheit die Stellvertretung
• Sie wirken aktiv bei der Organisation und Koordination der täglichen Abläufe mit und übernehmen bei Bedarf selbstständig Empfangsschichten
• Sie stellen die Einhaltung unserer hohen Qualitäts- und Servicestandards sicher und wirken bei der Schulung sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitender mit
• Sie koordinieren und überwachen die Massagebuchungen und verantworten die Organisation und Bewirtschaftung des Shopbereichs sowie der dazugehörigen Drucksachen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Ausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung am Empfang oder in einer vergleichbaren Funktion mit
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie sowie Führungserfahrung mit
• Sie kommunizieren stilsicher in deutscher Sprache und verfügen über sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse. Beide Fremdsprachen sind für diese Funktion zwingend erforderlich
• Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Ihr sicheres Auftreten und Ihre Freude am persönlichen Gästekontakt
• Sie bringen eine hohe Sozial- und Führungskompetenz sowie ausgeprägtes Organisationstalent mit
• Sie sind flexibel und bereit, auch abends, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• Sie sind eine engagierte, motivierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und die Weiterentwicklung unseres Unternehmens aktiv mitgestalten möchte

Darauf können Sie sich freuen

• Eine attraktive Arbeitgeberin mit aussergewöhnlichen Spa-Welten, die Sie fordert und fördert
• Die Mitarbeit in einem motivierten und engagierten Team
• Die kostenlose Nutzung unserer Spa-Anlagen
• 50% Rabatt auf Anwendungen und Konsumationen in unseren Spa-Anlagen
• 20-30% Rabatt auf Shop-Produkte in unseren Spa-Anlagen