Spécialiste Support Windows N2/N3 – VDI & Endpoint Expert

Ekkiden; Genf; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle complète (GEREP)

Titres-restaurant Swile

Zusammenfassung

Genève, Ekkiden recherche un Spécialiste Support Windows N2/N3 pour renforcer l'équipe technique. Poste à 100% sur site, intervenant sur Windows, VDI et gestion des terminaux mobiles, garantissant une expérience utilisateur fluide et sécurisée.

Vous investiguez des incidents complexes, remontez à la cause racine et améliorez continuellement la qualité du support. Expérience N2/N3 et français/anglais avancé requis.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en support N2/N3.
• Maîtrise des environnements Windows et des outils de diagnostic.
• Bonne connaissance des concepts réseau et sécurité des postes de travail.

Aufgaben

• Diagnostiquer et résoudre les incidents N2/N3 sur Windows (et support ponctuel Mac OS/iPhone/Android).
• Réaliser des investigations approfondies (logs, performances, tests, correctifs).
• Traiter les tickets via JIRA, Teams et téléphone jusqu’à résolution et validation utilisateur.
• Réaliser les vérifications matinales et documenter les actions correctives.

Kenntnisse

Windows support

Wireshark

Procmon

Fiddler

VMware/VDI

Workspace One

Intune

PowerShell

Git

Networking basics

French native

English advanced

Tools

JIRA

Teams

Jobbeschreibung

Genève, Ekkiden recherche un Spécialiste Support Windows N2/N3 pour renforcer l'équipe technique. Poste à 100% sur site, intervenant sur Windows, VDI et gestion des terminaux mobiles, garantissant une expérience utilisateur fluide et sécurisée.

Vous investiguez des incidents complexes, remontez à la cause racine et améliorez continuellement la qualité du support. Expérience N2/N3 et français/anglais avancé requis.