Spa Manager (d/m/w) 100 %

Grand Hotel Kronenhof; Pontresina; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unterkunft in Pontresina

Mitarbeitervergünstigungen Kulm Group

Zusammenfassung

Grand Hotel Kronenhof in Pontresina sucht eine erfahrene Spa-Managerin bzw. -Managerin (m/w/d) zur strategischen und operativen Leitung des Spa-Bereichs.

Sie führen ein engagiertes Therapeuten- und Rezeptionsteam und steigern das Gästeerlebnis auf höchstem Niveau. Ihre Aufgabe umfasst die Sicherstellung von Qualitätsstandards, Planung von Personal und Ressourcen sowie die Entwicklung des Angebots und exklusive Spa-Events.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung als Spa Manager/in oder Stellvertretung – idealerweise in gehobener Luxushotellerie.
• Menschliche Stärke, Empathie und Förderung des Teams.
• Fließendes Deutsch und Englisch; versierter Umgang mit Spa- & Dienstplanungs-Systemen (z. B. TAC, Mirus).
• Großes Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Gelassenheit in Spitzenzeiten.

Aufgaben

• Operative und strategische Spa-Leitung: reibungsloser Ablauf im Spa-, Pool- und Fitnessbereich; Auslastung optimieren; Behandlungsangebot weiterentwickeln.
• Teamführung & Inspiration: Team rekrutieren, coachen, Dienst- und Ferienpläne erstellen, Feedbackgespräche führen.
• Qualitätsstandards: Vorgaben der Geschäftsleitung, LQA und Forbes Standards umsetzen und Angebot weiterentwickeln.
• Gästebegeisterung & Verkauf: Beratung an der Spa-Rezeption, Reklamationsmanagement, Spa-Broschüre & Events.
• Einkauf, Lager & Hygiene: Bestellauswahl, Inventuren, Hygiene- und Wasserqualität sicherstellen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamführung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Servicekultur

Tools

TAC

Mirus

Jobbeschreibung

Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden:

Spa Manager (d/m/w) 100 %

Das bewegen Sie mit uns

Das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina steht für magische Momente,Eleganz und alpine Gastfreundschaft auf höchstem Fünf-Sterne-Superior-Niveau. Unser über 2'000 m² grosser Spa ist eine Oase der Entspannung und das Herzstück unseres Wohlfühlangebots. Als Spa Manager (m/w/d) übernehmen Sie die strategische und operative Leitung dieses exklusiven Bereichs, führen ein engagiertes Therapeuten- und Rezeptionsteam und heben das Gästeerlebnis auf ein neues Level.

Ihre Aufgaben

• Operative & strategische Spa-Leitung: Sie gewährleisten den reibungslosen Ablauf im gesamten Spa-, Pool- und Fitnessbereich, stellen die optimale Auslastung sicher und entwickeln unser Behandlungsangebot kontinuierlich weiter.
• Teamführung & Inspiration: Sie rekrutieren, coachen und empowern Ihr Team, erstellen Dienst- und Ferienpläne (mit Mirus), führen Feedbackgespräche und leben als motivierendes Vorbild eine herzliche Servicekultur vor.
• Höchste Qualitätsstandards: Sie setzen die Vorgaben der Geschäftsleitung, sowie LQA und Forbes Standards konsequent um und entwickeln das Angebot stetig weiter.
• Gästebegeisterung & Verkauf: Von der professionellen Beratung an der Spa-Rezeption über das Reklamationsmanagement bis hin zur Kreation der jährlichen Spa-Broschüre und exklusiver Spa-Events sorgen Sie für unvergessliche Gästemomente.
• Einkauf, Lager & Hygiene: Sie steuern die Bestellauswahl für Produkte sowie Inventar (in Abstimmung mit der Vizedirektion), führen Inventuren durch und achten penibel auf Ordnung, Hygiene und Wasserqualität (in Zusammenarbeit mit der Technik).

Das sind Sie

• Berufserfahrung: Mehrjährige Führungserfahrung als Spa Manager/in oder Stellvertretung – idealerweise in der gehobenen Luxushotellerie.
• Führungskompetenz: Menschliche Stärke, Empathie und ein geschultes Auge für die Förderung Ihres Teams.
• System- & Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil); versierter Umgang mit gängigen Spa- & Dienstplanungs-Systemen (z. B. TAC, Mirus).
• Persönlichkeit: Grosses Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent, betriebswirtschaftliches Denken und Gelassenheit auch in Spitzenzeiten.

Das bieten wir Ihnen

• Eine verantwortungsvolle Leadership-Rolle in einem der renommiertesten Grand Hotels der Schweizer Alpen.
• Raum für eigene Ideen, die Einführung neuer Produkte und die Gestaltung innovativer Spa-Kooperationen.
• Ein wertschätzendes, dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Kulm Group sowie Unterkunftsmöglichkeiten in Pontresina.

Eintritt: per 01.10. oder nach Vereinbarung.

Sind Sie bereit, unsere Spa-Oase mit Leidenschaft, Exzellenz und Stil zu führen? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen!

Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Einstieg als: Führungskraft / Kader, Unternehmensbereich: SPA, Wellness & Leisure, Beschäftigungsart: Vollzeit, Befristung: Unbefristet, Arbeitsort: Pontresina.

Kontakt

Grand Hotel Kronenhof

E-Mail: [e-mail]