ServiceNow Applikationsmanager – Betrieb & Release-Management

Müntener & Thomas Personal‑ und Unternehmensberatung AG

Chur

On-site

CHF 110,000 - 140,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Die Müntener & Thomas Personal- und Unternehmensberatung AG sucht Verstärkung zur Betreuung der zentralen ServiceNow-Plattform. Sie gestalten Prozesse, unterstützen Mitarbeitende weltweit und arbeiten eigenverantwortlich.

Zu den Aufgaben gehört der stabile Applikationsbetrieb, Incident-, Problem- und Change-Management, Störungsanalyse sowie Überwachung von Leistung und Verfügbarkeit. Releaseplanung, System-Upgrades und ICT-Integrationen runden das Profil ab.

Qualifications

EFZ/HF/FH in Informatik oder gleichwertige Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung im Applikationsbetrieb.
Sehr gute Kenntnisse im Incident-, Problem- und Change-Management.
Verständnis für Systemintegrationen und Plattformarchitekturen.
ServiceNow-CSA-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu erwerben; Deutsch gut, Englisch Grundkenntnisse.

Responsibilities

Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs mit Fokus auf ServiceNow
Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management
Analyse komplexer Störungen sowie Überwachung von Plattformleistung und Verfügbarkeit
Planung und Durchführung von Releases und System-Upgrades
Mitarbeit in ICT-Integrationsprojekten, Begleitung von Betriebsübergaben und Weiterentwicklung der Plattform