IT-Applikationsmanager (m/w/d) 80 - 100 %

Müntener & Thomas Personal‑ und Unternehmensberatung AG; Bonaduz; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

Die Müntener & Thomas Personal- und Unternehmensberatung AG sucht einen IT-Applikationsmanager (m/w/d) 80-100% zur Betreuung der zentralen ServiceNow-Plattform. Sie gestalten stabile Betriebsprozesse und unterstützen Mitarbeitende weltweit mit Raum für Eigenverantwortung.

Sie verantworten Incident-, Problem- und Change-Management, planen Releases, analysieren Störungen und arbeiten an Integrationen sowie System-Upgrades.

Qualifications

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ/HF/FH) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsbetrieb.
• Sehr gute Kenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management.
• Verständnis für Systemintegrationen und Plattformarchitekturen.
• ServiceNow-CSA-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu erwerben; sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs mit Fokus auf ServiceNow.
• Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management.
• Analyse komplexer Störungen sowie Überwachung von Plattformleistung und Verfügbarkeit.
• Planung und Durchführung von Releases und System-Upgrades sowie Sicherstellung der Servicequalität.
• Mitarbeit in ICT-Integrationsprojekten, Begleitung von Betriebsübergaben und Weiterentwicklung der Plattform.

Skills

Incident-Management

Problem-Management

Change-Management

Systemintegration

Plattformarchitekturen

ServiceNow CSA

Education

Informatikausbildung EFZ/HF/FH oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

Job description

IT-Applikationsmanager (m/w/d) 80 - 100 %

Grossraum ChurWenn in Ihrer Welt Stabilität und Innovation kein Widerspruch sind, sondern Ihr tägliches Spielfeld - dann lesen Sie weiter.

Ein innovatives Unternehmen aus der Gesundheitsbranche sucht Verstärkung für den Betrieb seiner zentralen ServiceNow-Plattform: Hier gestalten Sie Prozesse, die weltweit Mitarbeitende verlässlich unterstützen - mit Raum für Eigenverantwortung und Weiterentwicklung.

Die Hauptaufgaben

• Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs mit Fokus auf ServiceNow
• Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management
• Analyse komplexer Störungen sowie Überwachung von Plattformleistung und Verfügbarkeit
• Planung und Durchführung von Releases und System-Upgrades sowie Sicherstellung der Servicequalität
• Mitarbeit in ICT-Integrationsprojekten, Begleitung von Betriebsübergaben und Weiterentwicklung der Plattform

Das Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ/HF/FH) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsbetrieb
• Sehr gute Kenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management
• Verständnis für Systemintegrationen und Plattformarchitekturen
• ServiceNow-CSA-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu erwerben; sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse