Serviceeinsatz-Disponent: Koordination, Tickets & SAP

Kibernetik; Buchs (SG); Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5.5 Wochen Ferien

Fitness- und Wellnessabo

Mitarbeiterevents

Moderne Büroarbeitsplätze

Gute ÖV-Anbindung und Parkplätze

Zusammenfassung

Die Kibernetik AG in der Region Ostschweiz sucht eine/n engagierte/n Disponenten zur Planung und Koordination von Serviceeinsätzen, Inbetriebnahmen und Störungsbehebungen. Sie steuern Touren, nehmen Meldungen entgegen und sichern einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Endkunden, Servicetechnikern und dem technischen Team.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie Erfahrung in der Disposition mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erste Erfahrungen in der Disposition sind von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
• Organisationsfähigkeit, Prioritätensinn und Freude an der Koordination
• Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und ruhiges, lösungsorientiertes Auftreten
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Technisches Flair und Interesse an Anlagen und Produkten

Aufgaben

• Du planst und disponierst Serviceeinsätze, Inbetriebnahmen, Anlagenübergaben, Störungsbehebungen, Kontrollbesuche und allgemeine Servicearbeiten
• Du erstellst effiziente Tourenplanungen und berücksichtigst wirtschaftliche sowie ökologische Aspekte
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, erfasst diese im System und leitest notwendige Schritte ein
• Du koordinierst Termine zwischen Endkunden sowie Servicetechnikern und sorgst für Informationsfluss
• Du unterstützt Kundschaft und Servicetechniker im telefonischen 1st-Level-Support
• Du kontrollierst und verrechnest Servicerapporte inklusive Stunden-, Spesen- und Pikettkontrollen
• Du verwaltest Serviceabonnemente und behältst Überblick
• Du planst und offerierst weiterführende Arbeiten in enger Abstimmung mit dem Cheftechniker
• Du erstellst Lieferscheine und organisierst den Versand von Ersatzteilen
• Du pflegst Stammdaten in SAP und sorgst so für verlässliche Datenbasis

Kenntnisse

Disposition

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Kundenkontakt

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

SAP

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Die Kibernetik AG in der Region Ostschweiz sucht eine/n engagierte/n Disponenten zur Planung und Koordination von Serviceeinsätzen, Inbetriebnahmen und Störungsbehebungen. Sie steuern Touren, nehmen Meldungen entgegen und sichern einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Endkunden, Servicetechnikern und dem technischen Team.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie Erfahrung in der Disposition mit.