Service-Disponent: Planung, Koordination & SAP-Reports

KION Group; Dietlikon; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

41,25 h / Woche

5 Wochen Ferien ab 50 Jahren

6 Wochen Ferien

Gut eingerichtete Infrastruktur

1 Tag Homeoffice pro Woche

NBU und Sozialleistungen

Gratis Parkplatz

Job summary

KION Group AG sucht zur Verstärkung des Dispositions-Teams eine/n erfahrene/n Disponenten im Servicetechnikerbereich in der Schweiz. Sie planen tägliche Einsätze und behalten die Fäden in der Hand, koordinieren zwischen Kunde und Techniker und überwachen Fristen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten kundenorientiert und bringen idealerweise SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Dispo von Servicetechnikern).
• Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.
• Verhandlungssicheres Deutsch; Fremdsprachenkenntnisse vorteilhaft (F/I).
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse; SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Annahme von Reparaturaufträgen per Telefon und schriftlich.
• Disposition von Servicetechnikern.
• Terminabsprachen und Koordination zwischen Kunde und Techniker.
• Überwachung der fristgerechten Einsätze.
• Planung der Servicearbeiten und Beschaffung von Material durch interne Stellen.
• Rapportverarbeitung im SAP.
• Bearbeitung von Reklamationen.

Skills

Kommunikativ

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Belastbarkeit

Lösungsorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

KION Group AG sucht zur Verstärkung des Dispositions-Teams eine/n erfahrene/n Disponenten im Servicetechnikerbereich in der Schweiz. Sie planen tägliche Einsätze und behalten die Fäden in der Hand, koordinieren zwischen Kunde und Techniker und überwachen Fristen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten kundenorientiert und bringen idealerweise SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse mit.