Serviceberater (K&L) (m/w/d) 80-100%

AMAG Group AG; Zürich; Sur place; CHF 90 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Zusätzliche Freitage (ZIF)

Pensionskassenleistungen

Weiterbildung

Spezialkonditionen Fahrzeugkauf/Servic

Reisen mit Vergünstigungen

Résumé du poste

AMAG Retail in Zürich sucht eine/n Serviceberater/in (Karosserie und Lack) in Vollzeit 80-100%. Sie betreuen Kunden von der Terminplanung bis zur Fahrzeugübergabe, arbeiten eng mit dem Verkauf zusammen und erstellen professionelle Offerten.

Zusätzlich begeistern Sie mit Fachwissen und Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität. Sie bringen eine abgeschlossene automobiltechnische Ausbildung und kaufmännische Kenntnisse mit, sind kontaktfreudig, beratungserfahren und haben idealerweise Erfahrung im

Qualifications

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Abgeschlossene Ausbildung im automobiltechnischen oder im Bereich Karosserie und Lack; gute kaufmännische Kenntnisse.
• Erfahrung im Kundendienst bevorzugt, idealerweise im Automotive-Umfeld.
• Ausgeprägte Beratungskompetenz, Kontaktfreude und Verkaufsfähigkeiten.
• Positive, belastbare Persönlichkeit mit Engagement für Mobilität und Servicequalität.
• Affinität zu digitalen Prozessen und modernen Kommunikationswegen incl. KI-Tools.

Responsabilités

• Kundenbeziehungsmanager/in: Betreuung von Terminkoordination bis Fahrzeugübergabe mit aktivem Kundenkontakt.
• Verkaufsbrücke: enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam; Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen/Kunden.
• Offerten-Profi: Erstellung von Offerten, Kontrolle von Sauberkeit/Vollständigkeit und professionelle Auftragsabwicklung.
• Mobilitäts-Meister/in: Schaffung einer angenehmen Atmosphäre und fachkundige, begeisterte Beratung rund um Mobilität.

Connaissances

Kundenkontakt

Verkaufsbrücke

Auftragsabwicklung

Beratungskompetenz

Positives Mindset

Digitale Prozesse

KI-Tools

Führerausweis B

Formation

Fachausbildung im automobiltechnischen Bereich

Outils

KI-Tools

Description du poste

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.

Du willst dort arbeiten, wo Service echt gelebt wird – engagiert, clever und mit Herz?

Dann bist du bei der AMAG in Uster (Pfäffikerstrasse) genau richtig.

Als Serviceberater (Karosserie und Lack) (m/w/d) 80-100% begeisterst du unsere Kundinnen und Kunden mit Leidenschaft, Fachwissen und Persönlichkeit und machst jedes Erlebnis zu etwas Besonderem.

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du betreust unsere Kundinnen und Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und pflegst einen aktiven Kundenkontakt
• Verkaufsbrücke: Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden
• Offerten-Profi: Du erstellst Offerten gemäss Auftrag, kontrollierst Fahrzeuge auf Sauberkeit sowie Vollständigkeit und kümmerst dich um eine professionelle Auftragsabwicklung
• Mobilitäts-Meister/-in: Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und überzeugst mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im automobiltechnischen oder im Bereich Karosserie und Lack und besitzt gute kaufmännische Kenntnisse
• Erfahrungs-Experte/-in: Du bringst idealerweise bereits Kundendiensterfahrung mit
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?