Serviceberater/-in

Auto Mathis AG; Sankt Moritz; Vor Ort; CHF 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreicher Familienbetrieb in St. Moritz sucht einen Serviceberater, der für die umfassende Kundenbetreuung verantwortlich ist. Aufgaben umfassen die Beratung und den Verkauf von Serviceleistungen sowie die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Voraussetzungen sind eine technische Grundausbildung im Automobilgewerbe sowie gute Deutsch- und Italienischkenntnisse. Wir bieten moderne Arbeitsplätze und echte Entwicklungsperspektiven in einem freundlichen Team.

Qualifikationen

• Freundlicher Umgang mit Kunden während der gesamten Betreuung.
• Zuverlässige, belastbare und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Italienisch, Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Beratung und Verkauf von Service- und Reparaturleistungen.
• Umsetzung der Serviceprozesse gemäß Qualitäts- und Markenstandards.

Kenntnisse

Technische Grundausbildung im Automobilgewerbe

Freundliche Umgangsformen

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Hohe Serviceorientierung

Ausbildung

Erfahrung als Serviceberater/-in oder kaufmännische Weiterbildung

Tools

EDV-Kenntnisse

Erfahrung mit Garagen-/DMS-Systemen

Jobbeschreibung

Deine berufliche Zukunft mit Aussicht! Die Auto Mathis AG ist ein traditionsreicher Familienbetrieb mit langjährigen Mitarbeitenden an einer der schönsten Lagen in St. Moritz. Als offizieller Partner von Volkswagen, Audi, Škoda, VW Nutzfahrzeuge und Porsche bieten wir moderne Arbeitsplätze, ein eingespieltes Team und echte Entwicklungsperspektiven. Als wachsender Betrieb bauen wir unser Team weiter aus und suchen per sofort oder nach Vereinbarung:

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe
• Beratung und Verkauf von Service- und Reparaturleistungen
• Mithilfe bei der Sicherstellung und Planung einer optimalen Werkstattauslastung
• Umsetzung der Serviceprozesse gemäss Qualitäts- und Markenstandards
• Zusammenarbeit und Koordination mit den internen Abteilungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Serviceabrechnungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Das bringst Du mit:

• Technische Grundausbildung im Automobilgewerbe
• Erfahrung als Serviceberater/-in und/oder eine kaufmännische Weiterbildung
• Freundliche Umgangsformen und Freude am direkten Kundenkontakt
• Zuverlässige, belastbare und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit Garagen- / DMS-Systemen von Vorteil