Kundendienstberater / Serviceberater 100%

Asanti AG Personaldienstleistungen; Aargau; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Asanti AG Personaldienstleistungen sucht eine/n Kundendienstberater/in bzw. Serviceberater/in (m/w/d) 100% für den Kanton Aargau.

Sie arbeiten als wichtige Verbindung zwischen Kunde und Werkstatt und sorgen dafür, dass der Kunde versteht, was am Fahrzeug gemacht wird, während die Werkstatt effizient arbeitet. Sie verfügen über eine abgeschlossene automobilbezogene Ausbildung und bringen Erfahrung im Kundendienst oder als Serviceberater mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobil-Fachmann/-frau EFZ, Automobil-Mechatroniker/-in EFZ oder vergleichbare automobilnahe Ausbildung.
• Erfahrung im Kundendienst oder als Serviceberater und Kenntnisse der Abläufe in Schweizer Garagenbetrieben.
• Gute Deutschkenntnisse und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Kunden persönlich, telefonisch und digital betreuen und beraten.
• Fahrzeuge entgegennehmen und Reparatur- bzw. Serviceaufträge erstellen.
• Termine koordinieren und Werkstattkapazitäten optimal auslasten.
• Technische Arbeiten verständlich erklären und Kosten transparent kommunizieren.
• Zusätzlichen Servicebedarf erkennen und aktiv ansprechen.
• Beurteilen, wie viel Zeit Arbeiten in der Werkstatt benötigen.
• Bei technischen Fragen mitdenken und ggf. erste Diagnosen erstellen.
• Moderne digitale Hilfsmittel nutzen; offen für neue Technologien und KI-Anwendungen.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Ausbildung

Automobil-Fachmann/-frau EFZ

Automobil-Mechatroniker/-in EFZ

Jobbeschreibung

Kundendienstberater / Serviceberater 100%

Du verstehst Autos. Und du verstehst Menschen.

Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d) 100 %

Mehrere Stellen im Kanton Aargau | Start per sofort

Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Kunden gleichzeitig etwas von dir wollen, die Werkstatt voll ist und der nächste Abholtermin bereits ansteht?

Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein.

Für mehrere moderne Garagenbetriebe im Kanton Aargau suche ich erfahrene Kundendienstberater und Serviceberater. Gesucht sind Fachleute, die ihr Handwerk verstehen, gerne mit Kunden arbeiten und auch in hektischen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleiben.

Deine Aufgaben

Als Kundendienstberater bist du die wichtige Verbindung zwischen Kunde und Werkstatt. Du sorgst dafür, dass der Kunde weiss, was an seinem Fahrzeug gemacht werden muss, und dass die Werkstatt effizient arbeiten kann.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Du empfängst und betreust Kunden persönlich, telefonisch und digital.


• Du nimmst Fahrzeuge entgegen und erstellst die entsprechenden Reparatur- und Serviceaufträge.


• Du koordinierst Termine und stellst sicher, dass die Werkstatt gut ausgelastet ist.


• Du erklärst technische Arbeiten verständlich und informierst Kunden transparent über Kosten und Reparaturen.


• Du erkennst zusätzlichen Servicebedarf und sprichst Kunden professionell darauf an.


• Du beurteilst Reparaturen und kannst einschätzen, wie viel Zeit eine Arbeit in der Werkstatt benötigt.


• Bei technischen Fragen kannst du dank deinem Fachwissen mitdenken und bei Bedarf auch eine erste Diagnose erstellen.


• Du nutzt moderne digitale Hilfsmittel und bist offen für neue Technologien und KI-Anwendungen.

Das bringst du mit

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Automobil-Fachmann/-frau EFZ, Automobil-Mechatroniker/-in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung im Automobilgewerbe.

Ausserdem bringst du bereits Erfahrung im Kundendienst oder als Serviceberater mit und kennst die Abläufe eines Schweizer Garagenbetriebs.

Wichtig ist uns:

• Erfahrung im Kundendienst oder Service


• Gute technische Kenntnisse im Automobilbereich


• Freude am Kontakt mit Kunden


• Sicheres und professionelles Auftreten


• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise


• Auch bei Stress behältst du den Überblick


• Du arbeitest gerne im Team und denkst lösungsorientiert


• Gute Deutschkenntnisse

Was dich erwartet

Dich erwarten moderne Garagenbetriebe mit abwechslungsreichen Aufgaben, direktem Kundenkontakt und Verantwortung. Je nach Betrieb erwarten dich unterschiedliche Marken, Strukturen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Wichtig: Diese Stelle richtet sich ausdrücklich nicht an Quereinsteiger. Gesucht wird eine ausgewiesene Fachperson mit einer automobilen Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und praktischer Erfahrung in der Schweizer Automobilbranche.

Berücksichtigt werden Bewerbungen von Kandidaten mit Wohnsitz in der Schweiz.

Gerne beantworte ich Ihre Fragen zu dieser Stelle:

Personaldienstleistungen
Kronenplatz 1
8953 Dietikon

Montag bis Donnerstag
08:00 – 12:00 / 13:00 – 17:30