Kundendienstberater / Serviceberater 100%

Asanti AG Personaldienstleistungen; Aarau; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Asanti AG in Aarau sucht eine/n Kundendienstberater/in (m/w/d) in Vollzeit (100 %), Start per sofort, für moderne Garagenbetriebe im Kanton Aargau. Du bist die wichtige Verbindung zwischen Kunde und Werkstatt und sorgst dafür, dass der Kunde versteht, was gemacht werden muss, damit die Werkstatt effizient arbeiten kann.

Zu deinen Aufgaben gehören das Empfangen und Betreuen von Kunden, das Entgegennehmen von Fahrzeugen und das Erstellen von Reparatur- und Serviceaufträgen, die Koordination von

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilgewerbe (EFZ).
• Erfahrung im Kundendienst oder Service.
• Gute Deutschkenntnisse; kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Kunden persönlich, telefonisch und digital betreuen.
• Fahrzeuge entgegennehmen und Reparatur- bzw. Serviceaufträge erstellen.
• Termine koordinieren und Werkstatt auslasten.
• Technische Arbeiten verständlich erklären und Kosten/Rep. transparent informieren.
• Zusätzlichen Servicebedarf erkennen und ansprechen.
• Reparaturen beurteilen und Arbeitszeit einschätzen.
• Bei technischen Fragen mitdenken und ggf. erste Diagnose erstellen.
• Moderne digitale Hilfsmittel nutzen; offen für neue Technologien und KI-Anwendungen.

Skills

Kundendienst

Kundenkontakt

Organisation

Teamarbeit

Technische Kenntnisse

Education

Automobil-Fachmann/-frau EFZ

Automobil-Mechatroniker/-in EFZ

Job description

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Kundendienstberater / Serviceberater 100%

Vacant since : 01.10.2026 5000 Aarau (AG) 100% By agreement Permanent

Du verstehst Autos. Und du verstehst Menschen.

Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d) 100 %

Mehrere Stellen im Kanton Aargau | Start per sofort

Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Kunden gleichzeitig etwas von dir wollen, die Werkstatt voll ist und der nächste Abholtermin bereits ansteht?

Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein.

Für mehrere moderne Garagenbetriebe im Kanton Aargau suche ich erfahrene Kundendienstberater und Serviceberater. Gesucht sind Fachleute, die ihr Handwerk verstehen, gerne mit Kunden arbeiten und auch in hektischen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleiben.

Deine Aufgaben

Als Kundendienstberater bist du die wichtige Verbindung zwischen Kunde und Werkstatt. Du sorgst dafür, dass der Kunde weiss, was an seinem Fahrzeug gemacht werden muss, und dass die Werkstatt effizient arbeiten kann.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Du empfängst und betreust Kunden persönlich, telefonisch und digital.
• Du nimmst Fahrzeuge entgegen und erstellst die entsprechenden Reparatur- und Serviceaufträge.
• Du koordinierst Termine und stellst sicher, dass die Werkstatt gut ausgelastet ist.
• Du erklärst technische Arbeiten verständlich und informierst Kunden transparent über Kosten und Reparaturen.
• Du erkennst zusätzlichen Servicebedarf und sprichst Kunden professionell darauf an.
• Du beurteilst Reparaturen und kannst einschätzen, wie viel Zeit eine Arbeit in der Werkstatt benötigt.
• Bei technischen Fragen kannst du dank deinem Fachwissen mitdenken und bei Bedarf auch eine erste Diagnose erstellen.
• Du nutzt moderne digitale Hilfsmittel und bist offen für neue Technologien und KI-Anwendungen.

Das bringst du mit

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Automobil-Fachmann/-frau EFZ, Automobil-Mechatroniker/-in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung im Automobilgewerbe.

Ausserdem bringst du bereits Erfahrung im Kundendienst oder als Serviceberater mit und kennst die Abläufe eines Schweizer Garagenbetriebs.

Wichtig ist uns:

• Erfahrung im Kundendienst oder Service
• Gute technische Kenntnisse im Automobilbereich
• Freude am Kontakt mit Kunden
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Auch bei Stress behältst du den Überblick
• Du arbeitest gerne im Team und denkst lösungsorientiert
• Gute Deutschkenntnisse

Was dich erwartet

Dich erwarten moderne Garagenbetriebe mit abwechslungsreichen Aufgaben, direktem Kundenkontakt und Verantwortung. Je nach Betrieb erwarten dich unterschiedliche Marken, Strukturen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Wichtig: Diese Stelle richtet sich ausdrücklich nicht an Quereinsteiger. Gesucht wird eine ausgewiesene Fachperson mit einer automobilen Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und praktischer Erfahrung in der Schweizer Automobilbranche. Berücksichtigt werden Bewerbungen von Kandidaten mit Wohnsitz in der Schweiz.

• Asanti AG
  Kronenplatz 1
  8953 Dietikon

• Work location 5000 Aarau (AG)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form