Serviceassistent 80-100%

AMAG Group AG; Zuchwil; Sur place; CHF 60 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Zusätzliche Freitage

Pensionskasse

Weiterbildung

Fahrzeugkonditionen

Reisevergünstigungen

Résumé du poste

AMAG Retail in Solothurn/Zuchwil sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) im 80-100%-Pensum, um das Serviceteam am Empfang zu unterstützen und den Ablauf am Servicezentrum reibungslos zu gestalten.

Sie begrüssen Kundinnen und Kunden, übernehmen administrative Aufgaben, koordinieren Termine und unterstützen das Team bei der Organisation rund um Fahrzeuge und Serviceleistungen. Eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsstärke passt ideal.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich.
• Hervorragende Kundenkommunikation und Serviceorientierung.
• Affinität zu digitalen Prozessen und IT-Kenntnisse.

Responsabilités

• Begrüßung der Kunden am Empfang und erster Kontakt.
• Übernahme administrativer Aufgaben für einen reibungslosen Ablauf.
• Koordination von Terminen und Unterstützung des Serviceberater-Teams.

Connaissances

Kundenkommunikation

Digitale Prozesse

IT-Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Autobranche Erfahrung

Formation

Fachausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich

Outils

CRM-Systeme

KI-Tools

IT-Systeme

Description du poste

Werden Sie Teil der AMAG Retail als Serviceassistent! Erleben Sie eine dynamische Arbeitsumgebung, die Ihre Begeisterung für Autos fördert.

Aufgaben

• Begrüßung der Kunden am Empfang und erster Kontakt.
• Übernahme administrativer Aufgaben für einen reibungslosen Ablauf.
• Koordination von Terminen und Unterstützung des Serviceberater-Teams.

Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich.
• Hervorragende Kundenkommunikation und Serviceorientierung.
• Affinität zu digitalen Prozessen und IT-Kenntnisse.

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.

Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail Betrieb in Solothurn/Zuchwil suchen wir eine zuvorkommende Persönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d) 80-100%.

Serviceassistent (m/w/d) 80-100%

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du begrüsst unsere Kundinnen und Kunden am Empfang und stellst den ersten Kontakt sicher, sowohl am Telefon wie auch persönlich vor Ort
• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft
• Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)
• Koordinationstalent: Du organisierst und koordinierst MFK-Termine sowie die Einlösung von Betriebsfahrzeugen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Prozess-Optimierer/in: Mit deinem Blick fürs Detail erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig, denkst mit und bringst unsere Abläufe gemeinsam mit dem Team aktiv voran

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Erfahrung in der Automobilbranche und im Umgang mit Kunden
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke am Telefon und vor Ort.
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B