Service-Disponent: Planung, Kundenkontakt & Homeoffice

Universal-Job AG; Zürich; Hybrid; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeiten

NBU voll zu Lasten des Arbeitgebers

Gratis Parkplatz

Job summary

Universal-Job sucht eine engagierte Dispositions- und Auftragsbearbeitung, die Reparaturaufträge annimmt, Servicetechniker disponiert und Termine zwischen Kunde und Techniker koordiniert. Die Überwachung der fristgerechten Einsätze gehört ebenso dazu wie die Materialplanung in Abstimmung mit internen Stellen.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, pflegen Rapportberichte in SAP und bearbeiten Reklamationen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (disponieren von Servicetechnikern) von Vorteil
• Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationstalent
• Lösungsorientierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Responsibilities

• Annahme von telefonischen und schriftlichen Reparaturaufträgen durch Kunden und interne Stellen
• Disposition von Servicetechnikern
• Terminabsprachen und Koordination zwischen Kunde und Techniker
• Überwachung der fristgerechten Ausführung der Einsätze
• Planung der Servicearbeiten und teilweise Beschaffung des benötigten Materials durch interne Stellen
• Fristgerechte Rapportverarbeitung im SAP
• Bearbeitung von Reklamationen

Skills

Kommunikation

Teamfähigkeit

Organisation

Kundenkontakt

Problemlösung

Education

Technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Universal-Job sucht eine engagierte Dispositions- und Auftragsbearbeitung, die Reparaturaufträge annimmt, Servicetechniker disponiert und Termine zwischen Kunde und Techniker koordiniert. Die Überwachung der fristgerechten Einsätze gehört ebenso dazu wie die Materialplanung in Abstimmung mit internen Stellen.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, pflegen Rapportberichte in SAP und bearbeiten Reklamationen.