Service-Disponent (100%) – Koordination technischer Einsätze

jobcourier.ch; Hünenberg; Presencial; CHF 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco Schweiz sucht eine engagierte Dispatcherstelle zur Verstärkung der Serviceorganisation in der Region. Ihre Hauptaufgaben umfassen das Erfassen von Reparaturmeldungen, die Disposition von Technikeinsätzen sowie Planung und Koordination von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Technikern und Lieferanten zusammen, unterstützen bei Reparatur- und Serviceangeboten und wirken an der Fakturierung von Serviceeinsätzen mit.

Formación

• Erfahrung in der Disposition oder in einer Serviceorganisation.
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen (z. B. Navision).
• Kundenorientierte, exakte und selbständige Arbeitsweise.
• Strukturiertes Denken und schnelle Auffassungsgabe.
• Belastbare, teamfähige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsabilidades

• Erfassung von telefonischen und schriftlichen Reparaturmeldungen in internen Systemen.
• Disposition und Koordination von Techniker Einsätzen.
• Planung und Organisation von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Bearbeitung und Überwachung von Kundenanliegen.
• Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon und E-Mail.
• Unterstützung bei der Erstellung von Reparatur- und Serviceangeboten.
• Fakturierung von Serviceeinsätzen sowie Bearbeitung von Garantiefällen.
• Pflege und Weiterentwicklung von Stammdaten sowie Optimierung der Dispositionsprozesse.

Educación

Kaufmännische oder technische Grundausbildung (z. B. Technischer Kaufmann)

Herramientas

Navision ERP

Descripción del empleo

Adecco Schweiz sucht eine engagierte Dispatcherstelle zur Verstärkung der Serviceorganisation in der Region. Ihre Hauptaufgaben umfassen das Erfassen von Reparaturmeldungen, die Disposition von Technikeinsätzen sowie Planung und Koordination von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Technikern und Lieferanten zusammen, unterstützen bei Reparatur- und Serviceangeboten und wirken an der Fakturierung von Serviceeinsätzen mit.