Service Desk IT Specialist – Remote/Hybrid

Swiss Post Digital Government AG; Mittelwallis; Hybrid; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

1–2 Tage Homeoffice pro Woche

Flexible Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

Swiss Post Digital Government SA sucht eine kompetente Support-Persönlichkeit für das Service Desk Team. Du betreust End-User-Umgebungen (PC, Drucker, Office-Anwendungen) und betreust Kunden sowie Kollegen bei IT-Anfragen.

Mit einer EFZ IT-Ausbildung bringst du Gründlichkeit, Kundenorientierung und Teamgeist mit. Du arbeitest eigenständig, bist zuverlässig und nutzt Cisco Meraki bzw. Microsoft 365 sowie Active Directory in Windows-Server-Umgebungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfokus im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in End-User-Umgebungen (PC, Drucker, Office-Anwendungen).

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden und Kolleginnen bei technischen Anfragen im Service Desk.
• Analyse und Nachverfolgung von Systemanfragen, Problemlösungen und Eskalationen.
• Mitarbeit in einer flexiblen, hybriden Arbeitskultur und Weiterbildungsbereitschaft.

Kenntnisse

Kundenservice

Serviceorientierung

Gründlichkeit

Teamfähigkeit

Eigenständiges Arbeiten

Initiative

Ausbildung

EFZ IT-Ausbildung

Tools

Cisco Meraki

Microsoft 365

Active Directory

Windows Server

Windows

Jobbeschreibung

Swiss Post Digital Government SA sucht eine kompetente Support-Persönlichkeit für das Service Desk Team. Du betreust End-User-Umgebungen (PC, Drucker, Office-Anwendungen) und betreust Kunden sowie Kollegen bei IT-Anfragen.

Mit einer EFZ IT-Ausbildung bringst du Gründlichkeit, Kundenorientierung und Teamgeist mit. Du arbeitest eigenständig, bist zuverlässig und nutzt Cisco Meraki bzw. Microsoft 365 sowie Active Directory in Windows-Server-Umgebungen.