Consultant-e Service Desk IT à 80-100%

Swiss Post Digital Government AG; Mittelwallis; Hybrid; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

1–2 Tage Homeoffice pro Woche

Flexible Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

Swiss Post Digital Government SA sucht eine kompetente Support-Persönlichkeit für das Service Desk Team. Du betreust End-User-Umgebungen (PC, Drucker, Office-Anwendungen) und betreust Kunden sowie Kollegen bei IT-Anfragen.

Mit einer EFZ IT-Ausbildung bringst du Gründlichkeit, Kundenorientierung und Teamgeist mit. Du arbeitest eigenständig, bist zuverlässig und nutzt Cisco Meraki bzw. Microsoft 365 sowie Active Directory in Windows-Server-Umgebungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfokus im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in End-User-Umgebungen (PC, Drucker, Office-Anwendungen).

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden und Kolleginnen bei technischen Anfragen im Service Desk.
• Analyse und Nachverfolgung von Systemanfragen, Problemlösungen und Eskalationen.
• Mitarbeit in einer flexiblen, hybriden Arbeitskultur und Weiterbildungsbereitschaft.

Kenntnisse

Kundenservice

Serviceorientierung

Gründlichkeit

Teamfähigkeit

Eigenständiges Arbeiten

Initiative

Ausbildung

EFZ IT-Ausbildung

Tools

Cisco Meraki

Microsoft 365

Active Directory

Windows Server

Windows

Jobbeschreibung

Bist du leidenschaftlich an Informatik interessiert und hast ein natürliches Talent, anderen bei der Bewältigung ihrer technologischen Herausforderungen zu helfen? Wir haben eine spannende Aufgabe für dich in unserem Team der Swiss Post Digital Government SA, einem innovativen Softwarehersteller!

Indem du in unsere Einheit Service Desk eintrittst, wirst du der Ass im Nachverfolgen und Lösen der Systemanfragen unserer Kunden und Kollegen. Du hast die entscheidende Aufgabe, unsere Kunden zu unterstützen, indem du mit den technologischen Lösungen jonglierst, die wir anbieten. Bei Swiss Post Digital Government SA bietet dir die Vielfalt an Kunden und Umgebungen ein abwechslungsreiches Spielfeld, auf dem du neue Technologien erkunden kannst.

Im Alltag bist du die Stütze des Supports für die IT-Umgebungen unserer Kunden, tätig an Arbeitsplätzen und sogar in mobilen Umgebungen. Server sind dir bestens vertraut, besonders wenn sie mit End-User-Aktivitäten verbunden sind.

Du verfügst über eine IT-Ausbildung (EFZ) und deine Serviceorientierung ermöglicht es dir, die Erwartungen der Kunden wie kein anderer zu erfüllen, dann könnte diese Stelle für dich interessant sein. Wir freuen uns darauf, deine Fähigkeiten in End-User-Umgebungen (PC, Drucker, Office-Anwendungen, Campus-Netzwerk) kennenzulernen. Die Client-Betriebssysteme (Windows) und Windows-Serverumgebungen (Active Directory) sind dir vertraut und du beherrschst die Lösungen Cisco Meraki und/oder Microsoft 365-Umgebungen.

Wenn deine Gründlichkeit bei der Fehlerbestimmung legendär ist und Kundenbeziehung und Service deine zweite Natur sind, dann bist du bereit, mit uns neue Technologien zu entdecken und dich weiterzubilden. Wir erwarten von dir, dass du selbstständig und verantwortungsbewusst arbeitest und ein hervorragendes Teamgefühl mitbringst.

Warum zu uns kommen?

Bei Swiss Post Digital Government SA suchen wir weit mehr als technische Fähigkeiten. Wir integrieren gerne engagierte, neugierige und initiative Persönlichkeiten, die Lust haben, zu einem kollektiven Abenteuer und einer positiven Dynamik beizutragen.

Du wirst leidenschaftliche, kooperative und auf Innovation ausgerichtete Teams kennenlernen, in einem Unternehmen im Wandel, in dem Ideen, Eigenständigkeit und Initiative wirklich zählen.

Und weil das Gleichgewicht auch wichtig ist, bieten wir eine flexible Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, 1 bis 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

Arbeitsort: Sierre / VS, mit 1 bis 2 Tagen Homeoffice möglich

Eintritt: Sofort oder nach Vereinbarung

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.