Service Desk Engineer: Flexible Hours & Growth Path

Beltronic It Ag; Bülach; On-site; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Teilzeit und studienbegleitende Anst. 

Arbeiten mit aktuellen Microsoft-Techn

Teamevents

Job summary

Beltronic IT AG sucht eine motivierte Fachkraft für den Service Desk, die erste Ansprechperson für Kunden ist und Anfragen zügig bearbeitet. Von hier aus gibt es Entwicklungsmöglichkeiten in IT Operations oder Engineering-Teams – Cloud & Platform, Workplace oder Security.

Du arbeitest eng mit dem IT- und Security Operations Team zusammen und kannst dich durch Zertifizierungen weiterentwickeln. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungschancen sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/Fachmann EFZ oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Entra ID.
• Freude am Kontakt mit Menschen, klare, freundliche Kommunikation.
• Strukturierte Arbeitsweise; Ruhe auch bei hohem Anfragevolumen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Lösung von Incidents und Service Requests im 1st/2nd Level, remote und vor Ort
• Priorisierung und Weiterleitung an das IT & Security Operations Team und die Engineering-Teams
• Benutzer- und Geräteverwaltung in Microsoft 365, Entra ID und Intune
• Saubere Dokumentation und Pflege der Wissensdatenbank

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

Organisationstalent

Education

Informatiker EFZ / ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder gleichwertige IT-Support-Erfahrung

Tools

Windows

Microsoft 365

Entra ID

Job description

Beltronic IT AG sucht eine motivierte Fachkraft für den Service Desk, die erste Ansprechperson für Kunden ist und Anfragen zügig bearbeitet. Von hier aus gibt es Entwicklungsmöglichkeiten in IT Operations oder Engineering-Teams – Cloud & Platform, Workplace oder Security.

Du arbeitest eng mit dem IT- und Security Operations Team zusammen und kannst dich durch Zertifizierungen weiterentwickeln. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungschancen sind Teil des Angebots.