Senior Technical Support Expert – KI-gestützter Cloud

Infomaniak Network SA; Zürich; Vor Ort; CHF 55.273 - 73.698; Vollzeit

Zusammenfassung

Infomaniak Network SA in Zürich sucht einen Support-Expert·in. In dieser Rolle übernimmst du komplexe technologische Herausforderungen und arbeitest eng mit Technik- und Produktteams zusammen, um die Kundenbetreuung zu optimieren.

Du bringst solide technische Fähigkeiten mit, insbesondere in Linux, Webhosting und Netzwerktechnologien. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englisch und Französisch von Vorteil. Hier kannst du deine Leidenschaft für Technologie in eine sinnvolle Arbeit umsetzen.

Qualifikationen

• Solide technische Grundlagen in Linux, Webhosting, DNS, E-Mails und Netzwerken.
• Erfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration.
• Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.

Aufgaben

• Bearbeitung komplexer Fälle: fortgeschrittene Konfigurationen und kritische Vorfälle.
• Zusammenarbeit mit Technik- und Produktteams.
• Mitwirkung an Wissensdatenbanken und Prozessen im Support.

Kenntnisse

Linux

Webhosting

DNS

E-Mail

Netzwerkkenntnisse

AI-Tools

Schriftliche Kommunikation Deutsch

Englisch

Französisch

Jobbeschreibung

Infomaniak Network SA in Zürich sucht einen Support-Expert·in. In dieser Rolle übernimmst du komplexe technologische Herausforderungen und arbeitest eng mit Technik- und Produktteams zusammen, um die Kundenbetreuung zu optimieren.

Du bringst solide technische Fähigkeiten mit, insbesondere in Linux, Webhosting und Netzwerktechnologien. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englisch und Französisch von Vorteil. Hier kannst du deine Leidenschaft für Technologie in eine sinnvolle Arbeit umsetzen.