Support-Experte: KI-gestützter Cloud-Support für Profis

infomaniak | The Ethical Cloud; Zürich; Vor Ort; CHF 80.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlte Überstunden

3 Wochen Vaterschaftsurlaub

Prämie für Verkehrsmittel bis zu 1500 CHF

Zusammenfassung

Infomaniak | The Ethical Cloud in Zürich sucht einen Support-Experten, um komplexe technische Probleme zu lösen und mit Technik- und Produktteams zusammenzuarbeiten. Voraussetzungen sind solide Kenntnisse in Linux, Webhosting, DNS und technischem Support. Gelegentliche Überstunden sind bezahlt, und es werden viele Vorteile geboten, wie 3 Wochen Vaterschaftsurlaub, umfassende Unfallversicherung und ein ethisch orientiertes Pensionssystem. Das Unternehmen fördert das persönliche Wohlergehen und bietet interessante Ausflüge mit Kollegen an.

Qualifikationen

• Solide technische Grundlagen in Linux, Webhosting, DNS, E-Mails und Netzwerken.
• Erfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration ist erforderlich.
• Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung komplexer Fälle mit fortgeschrittenen Konfigurationen und kritischen Vorfällen.
• Zusammenarbeit mit Technik- und Produktteams zur Rückmeldung.
• Erweiterung der Wissensdatenbanken und KI-Tools im Support.

Kenntnisse

Linux

Webhosting

DNS

E-Mails

Netzwerkkenntnisse

Technischer Support Erfahrung

Systemadministration

Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Vertrautheit mit KI-Tools

Intellektuelle Neugier

Jobbeschreibung

Infomaniak | The Ethical Cloud in Zürich sucht einen Support-Experten, um komplexe technische Probleme zu lösen und mit Technik- und Produktteams zusammenzuarbeiten. Voraussetzungen sind solide Kenntnisse in Linux, Webhosting, DNS und technischem Support. Gelegentliche Überstunden sind bezahlt, und es werden viele Vorteile geboten, wie 3 Wochen Vaterschaftsurlaub, umfassende Unfallversicherung und ein ethisch orientiertes Pensionssystem. Das Unternehmen fördert das persönliche Wohlergehen und bietet interessante Ausflüge mit Kollegen an.