Senior ServiceNow KI Engineer – KI-gestützte Automatisierung

Abraxas; Zürich; Hybrid; CHF 140,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office bis 60%

Ferienkauf (2 Wochen)

41h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten

Mind. 25 Tage Ferien

Weiterbildung 100% finanziell oder ZE

SBB-Halbtax-Abo

Job summary

Abraxas sucht eine erfahrene Persönlichkeit, die ServiceNow und KI zusammenführt, neue Möglichkeiten erkennt und produktive Lösungen entwickelt. Du gestaltest aktiv die nächste Evolutionsstufe unserer ServiceNow-Plattform mit KI-Assist, Automatisierung und datengetriebenen Services.

Du arbeitest in der Schweiz und berätst Kunden sowie interne Stakeholder, identifizierst Use Cases, entwickelst Prototypen und bringst Lösungen in den produktiven Betrieb.

Qualifications

• Mehrjährige Praxis als ServiceNow-Engineer/Developer/Architect oder Senior Consultant.
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow ITSM; idealerweise CS/M und ITOM.
• Erfahrung mit Flow Designer, IntegrationHub und Automatisierungslösungen.

Responsibilities

• Entwicklung und Umsetzung der ServiceNow KI- und Automatisierungs-Roadmap.
• Identifikation, Bewertung und Priorisierung von KI Use Cases.
• Konzeption und Implementierung von Lösungen auf Basis von Now Assist und weiteren KI-Features.
• Aufbau von intelligenten Assistenten, KI Agents und automatisierten Service-Prozessen.
• Durchführung von Proof of Concepts und Pilotprojekten.
• Überführung erfolgreicher Lösungen in den produktiven Betrieb.
• Beratung von Kunden und internen Stakeholdern bezüglich des sinnvollen Einsatzes von KI.
• Weiterentwicklung von Architektur, Standards und Governance für den Einsatz von KI innerhalb von ServiceNow.
• Förderung einer hohen Datenqualität als Grundlage erfolgreicher KI-Lösungen.
• Aktiver Wissenstransfer innerhalb des ServiceNow-Teams.

Skills

ServiceNow-Experte

Architect/Consultant

KI-Integration

Kollaboration

Tools

Flow Designer

IntegrationHub

Now Assist

Predictive Intelligence

Task Intelligence

Virtual Agent

AI Search

Job description

Abraxas sucht eine erfahrene Persönlichkeit, die ServiceNow und KI zusammenführt, neue Möglichkeiten erkennt und produktive Lösungen entwickelt. Du gestaltest aktiv die nächste Evolutionsstufe unserer ServiceNow-Plattform mit KI-Assist, Automatisierung und datengetriebenen Services.

Du arbeitest in der Schweiz und berätst Kunden sowie interne Stakeholder, identifizierst Use Cases, entwickelst Prototypen und bringst Lösungen in den produktiven Betrieb.