Senior ServiceNow KI Engineer — AI-Driven Automation

Abraxas Informatik AG; Kloten; Ibrido; CHF 140.000 - 200.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Home office 60%

25 Tage Ferien

Ferienkauf 2 Wochen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung finanziell oder zeitlich

Halbtax Abo

Descrizione del lavoro

Abraxas Informatik AG in Zürich/Kloten sucht eine erfahrene Fachperson, die ServiceNow und KI zusammenführt und produktive Lösungen entwickelt. Du gestaltest die nächste Evolutionsstufe der Plattform mit Fokus auf KI-Assisted Features, Automatisierung und datengetriebene Services.

Zu deinen Aufgaben gehören die Identifikation von KI-Use-Cases, die Umsetzung von Prototypen, POCs und deren Überführung in den produktiven Betrieb.

Competenze

• Mehrjährige praktische Erfahrung als ServiceNow Engineer, Developer, Architect oder Senior Consultant.
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow ITSM sowie idealerweise weiteren Modulen wie CSM oder ITOM.
• Erfahrung mit Flow Designer, IntegrationHub und Automatisierungslösungen.
• Nachweisbare praktische Erfahrung mit Now Assist, Predictive Intelligence, Task Intelligence, Virtual Agent, AI Search.
• ServiceNow-Zertifizierungen; Sehr gute Deutschkenntnisse; Gute Englischkenntnisse.

Mansioni

• Entwicklung und Umsetzung der ServiceNow KI- und Automatisierungs-Roadmap.
• Identifikation, Bewertung und Priorisierung von KI Use Cases.
• Konzeption und Implementierung von Lösungen auf Basis von Now Assist und weiteren KI-Features.
• Aufbau von intelligenten Assistenten, KI Agents und automatisierten Service-Prozessen.
• Durchführung von Proof of Concepts und Pilotprojekten.
• Überführung erfolgreicher Lösungen in den produktiven Betrieb.
• Beratung von Kunden und Stakeholdern zu sinnvoller KI-Nutzung.
• Weiterentwicklung von Architektur, Standards und Governance für KI in ServiceNow.

Conoscenze

ServiceNow ITSM

Flow Designer

IntegrationHub

Now Assist

Predictive Intelligence

Task Intelligence

Virtual Agent

AI Search

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formazione

ServiceNow Zertifizierungen

Descrizione del lavoro

Abraxas Informatik AG in Zürich/Kloten sucht eine erfahrene Fachperson, die ServiceNow und KI zusammenführt und produktive Lösungen entwickelt. Du gestaltest die nächste Evolutionsstufe der Plattform mit Fokus auf KI-Assisted Features, Automatisierung und datengetriebene Services.

Zu deinen Aufgaben gehören die Identifikation von KI-Use-Cases, die Umsetzung von Prototypen, POCs und deren Überführung in den produktiven Betrieb.