Senior ServiceNow AI Engineer - Automate & Innovate

Abraxas; Zürich; Hybrid; CHF 140,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Bis zu 60 % Home-Office möglich

Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)

41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten

Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr

Weiterbildungen zu 100 % finanziell/ze

Kostenloses SBB-Halbtax-Abo

Job summary

Abraxas sucht eine erfahrene Fachkraft, die ServiceNow mit KI verbindet, Use Cases identifiziert und Prototypen entwickelt. Sie treiben KI-Assisted Features, Automatisierung und datengetriebene Services voran und führen Lösungen von der Idee bis zum produktiven Betrieb.

Die Rolle umfasst Architektur- und Governance-Weiterentwicklung, Beratung von Kunden und Stakeholdern sowie die Umsetzung von KI-gestützten Services in komplexen ServiceNow-Umgebungen.

Qualifications

• Mehrjährige Praxis als ServiceNow-Engineer, -Developer, -Architect oder Senior Consultant.
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow ITSM; idealerweise CSM/ITOM.
• Erfahrung mit Flow Designer, IntegrationHub und Automatisierungslösungen.
• Praktische Erfahrung mit Now Assist, Predictive Intelligence, Task Intelligence, Virtual Agent, AI Search.
• Zertifizierungen in ServiceNow sind vorteilhaft.

Responsibilities

• Entwicklung und Umsetzung der ServiceNow KI- und Automatisierungs-Roadmap.
• Identifikation, Bewertung und Priorisierung von KI-Use-Cases.
• Konzeption und Implementierung von Lösungen auf Basis von Now Assist und weiteren KI-Features.
• Aufbau intelligenter Assistenten, KI-Agents und automatisierter Service-Prozesse.
• Durchführung von Proof of Concepts und Pilotprojekten.

Skills

ServiceNow

KI-Integration

Flow Designer

IntegrationsHub

Architektur

AI-Features

Tools

Now Assist

Predictive Intelligence

Task Intelligence

Virtual Agent

AI Search

Job description

Abraxas sucht eine erfahrene Fachkraft, die ServiceNow mit KI verbindet, Use Cases identifiziert und Prototypen entwickelt. Sie treiben KI-Assisted Features, Automatisierung und datengetriebene Services voran und führen Lösungen von der Idee bis zum produktiven Betrieb.

Die Rolle umfasst Architektur- und Governance-Weiterentwicklung, Beratung von Kunden und Stakeholdern sowie die Umsetzung von KI-gestützten Services in komplexen ServiceNow-Umgebungen.