Senior After Sales & Process Optimization Lead (Remote)

Galaxus; Schweiz; Ibrido; CHF 130.000 - 180.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

25 Tage Ferien

Mitarbeiterpreise Shop

Handy-, Internet- und TV-Abos

Parkplatz gratis

Descrizione del lavoro

Galaxus ist die führende Schweizer E-Commerce-Plattform mit über 4'000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien. Wir suchen einen Senior After Sales Development Manager, der Prozessentwicklung vorantreibt und EU-Nachhaltigkeitsinitiativen vorantreibt.

Du arbeitest eigenverantwortlich an datenbasierten Optimierungen im After-Sales-Bereich, koordinierst Stakeholder und setzt regulatorische Anforderungen sinnvoll um.

Competenze

• Mehrjährige Erfahrung an der Schnittstelle von Prozessoptimierung, Datenanalyse oder Operations, ideal im E-Commerce.
• Analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität.
• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Kenntnissen in Datenanalyse, Prozessentwicklung und Compliance.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen.

Mansioni

• Interne Abläufe datenbasiert analysieren und kosteneffizient weiterentwickeln.
• Treibende Kraft hinter Nachhaltigkeitsinitiativen für Rückgaben und defekte Artikel.
• Sicherstellen der Einhaltung gesetzlicher Standards und Umsetzung neuer Regulatorien (z. B. European Green Deal).
• Lösungen mit strategischer Wirkung entwickeln und erfolgreich umsetzen.
• Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder im After Sales.

Conoscenze

Datenanalyse

Prozessoptimierung

Compliance

Kommunikation

Teamarbeit

Englisch

Deutsch

Formazione

Universitäre Ausbildung

Descrizione del lavoro

Galaxus ist die führende Schweizer E-Commerce-Plattform mit über 4'000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien. Wir suchen einen Senior After Sales Development Manager, der Prozessentwicklung vorantreibt und EU-Nachhaltigkeitsinitiativen vorantreibt.

Du arbeitest eigenverantwortlich an datenbasierten Optimierungen im After-Sales-Bereich, koordinierst Stakeholder und setzt regulatorische Anforderungen sinnvoll um.