Schul-IT-Support | Hybrid Büro/Homeoffice + Training

Escola GmbH; Zürich; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Optionen

5 Wochen Ferien

Regelmässige Team-Events

Kaffee & Snacks im Büro

Zusammenfassung

Escola GmbH im Herzen von Zürich sucht Unterstützung im Support-Team. Du bearbeitest Anfragen per Telefon und Ticketsystem, erstellst FAQs und führst Schulungen via Videochat oder vor größeren Gruppen durch.

Du berätst Bestandskunden zu Escola-Produkten und hast die Möglichkeit, interne Projekte zu übernehmen. Du bist zuverlässig, selbstständig und kommunikativ, verfügst über gute Deutschkenntnisse und liebst es, Schulungen vor Erwachsenen zu halten.

Qualifikationen

• Zuverlässig, selbstständig, service- und lösungsorientiert.
• Computeraffin und bereit, sich in unsere Software einzuarbeiten.
• Deutsch ist stilistisch sicher, mündlich und schriftlich.
• Kommunikativ und Freude an Schulungen vor Erwachsenen.

Aufgaben

• Support-Anfragen per Telefon und Ticketsystem entgegennehmen und beantworten.
• FAQs erstellen.
• Schulungen via Videochat oder vor größerer Gruppe abhalten.
• Beratung zu Escola-Produkten für Bestandskunden.
• Möglichkeit, interne Projekte zu übernehmen.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Technikaffinität

Schulungen durchführen

Tools

Ticketsystem

Videochat

Jobbeschreibung

Escola GmbH im Herzen von Zürich sucht Unterstützung im Support-Team. Du bearbeitest Anfragen per Telefon und Ticketsystem, erstellst FAQs und führst Schulungen via Videochat oder vor größeren Gruppen durch.

Du berätst Bestandskunden zu Escola-Produkten und hast die Möglichkeit, interne Projekte zu übernehmen. Du bist zuverlässig, selbstständig und kommunikativ, verfügst über gute Deutschkenntnisse und liebst es, Schulungen vor Erwachsenen zu halten.