IT Support Engineer – Hybrid, Home Office & Weiterbildung

yellowshark AG; Zürich; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office von bis zu 3 Tagen pro Woche

Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen

Kostenloser Parkplatz

Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen

Workation bis zu 4 Wochen / Jahr

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Zürich sucht einen erfahrenen IT Support Engineer (m/w). Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Incidents, die Koordination bei Eskalationen und die Durchführung von Systemanalysen in Microsoft-Umgebungen. Der ideale Kandidat hat eine Abschluss in Informatik, 2-4 Jahre Berufserfahrung sowie ausgezeichnete Kenntnisse in IT-Systemen. Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen, Unterstützung bei Weiterbildungen und garantierte Home-Office-Tage machen das Angebot attraktiv.

Qualifikationen

• 2-4 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion, idealerweise bei IT-Dienstleister.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Interesse an fachlicher Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination dringender Incidents bei KMU-Kunden.
• Zentrale Ansprechperson bei Eskalationen und kritischen Systemmeldungen.
• Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen über ein zentrales RMM-Monitoring-Tool.
• Analyse komplexer Störungen in Microsoft- und Server-Umgebungen.
• Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices.

Kenntnisse

Microsoft 365

Windows Server-Umgebungen

Active Directory

DNS

VPN

Firewalls

Netzwerke

Deutschkenntnisse (C2)

Englischkenntnisse (mind. B1)

Ausbildung

Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung

Betriebsinformatiker/in EFZ

ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ

Jobbeschreibung

Ein führender IT-Dienstleister in Zürich sucht einen erfahrenen IT Support Engineer (m/w). Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Incidents, die Koordination bei Eskalationen und die Durchführung von Systemanalysen in Microsoft-Umgebungen. Der ideale Kandidat hat eine Abschluss in Informatik, 2-4 Jahre Berufserfahrung sowie ausgezeichnete Kenntnisse in IT-Systemen. Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen, Unterstützung bei Weiterbildungen und garantierte Home-Office-Tage machen das Angebot attraktiv.