Schichtleitung Rezeption (m/w/d)

Deltapark AG; Verwaltungsregion Oberland; Vor Ort; CHF 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

In House Vorteile

Friends & Family Rate

Vermittlungsprämie CHF 1000

Du-Kultur

Aus- und Weiterbildung

Weitere Benefits

Zusammenfassung

Das Deltapark Vitalresort am Thunersee sucht Unterstützung in der Rezeption. Du betreust Gäste von Reservierung bis Rechnungsstellung und sorgst für einen reibungslosen Tagesablauf.

Zu deinen Aufgaben gehören telefonische Auskünfte, Bearbeitung von Anfragen und Buchungen, allgemeine Korrespondenz sowie Gutscheinverwaltung und Debitorenkontrolle.

Wir bieten eine gewachsene Du-Kultur, attraktive Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervorteile im Hotel-, Gastronomie- und Spa-Bereich.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie bzw. Tourismus.
• Stilsicheres Deutsch (Muttersprache oder C1), gute Englisch- und Französischkenntnisse.
• Kenntnisse Reservationssystem Protel von Vorteil.
• Gewinnende Persönlichkeit mit guten Umgangsformen.

Aufgaben

• Unterstützung und Vertretung der Leitung Rezeption
• Sicherstellung reibungsloser Ablauf während des Tagesgeschäfts
• Betreuung unserer in- und ausländischen Gäste von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Anfragen und Buchungen von Individualgästen
• Telefonische Auskünfte, Annahme von Zimmer- und Restaurantreservationen
• Allgemeine Korrespondenz (d/e/f)
• Gutscheinverwaltung und Debitorenkontrolle
• Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
• Reklamationshandling

Kenntnisse

Deutsch C1

Englisch

Französisch

Protel System

Kundenorientierung

Ausbildung

Hotellerie/Tourismus Erfahrung

Jobbeschreibung

DieHauenstein Hotelsumfassen drei exklusive Hotels am Thunersee im 4- bis 5-Sterne-Bereich, Übernachtungsmöglichkeiten in ländlicher Idylle sowie sechs Restaurants in der Region Thunersee und zählen zu den grössten Arbeitgebern im Berner Oberland.

Das 4*Superior-Hotel Deltapark Vitalresort befindet sich direkt am Ufer des Thunersees, nur wenige Minuten von Thun und Spiez entfernt. Eingebettet in eine grosse Parklandschaft und umgeben von zwei Naturschutzgebieten, ist das Deltapark Vitalresort der perfekte Ort, um Kraft zu tanken und den Alltag hinter sich zu lassen. Mit dem Leitsatz «Ankommen. Abschalten. Aufleben. Ein vitalisierender Aufenthalt, der Erholung, Bewegung und Genuss vereint» verwöhnen wir unsere Gäste mit ganzheitlicher Wellness, hochstehender Gastronomie und moderner Seminarinfrastruktur für bis zu 200 Personen.

Dein Wirkungsfeld

• Unterstützung und Vertretungder Leitung Rezeption
• Sicherstellung reibungsloser Ablauf während des Tagesgeschäfts
• Betreuung unserer in- und ausländischen Gäste von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Anfragen und Buchungen von Individualgästen
• Telefonische Auskünfte, Annahme von Zimmer- und Restaurantreservationen
• Allgemeine Korrespondenz (d/e/f)
• Gutscheinverwaltung und Debitorenkontrolle
• Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
• Reklamationshandling

Deine Qualitäten

• Ausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus
• Stilsicheres Deutsch (Muttersprache oder Niveau C1), gute Kenntnisse in Englisch und Französisch
• Kenntnisse Reservationssystem Protel von Vorteil
• Gewinnende Persönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen und gepflegter Erscheinung
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen, nationalen und internationalen Gästen
• Hohe Dienstleitungsbereitschaft
• Flexibler Teamplayer mit Eigeninitiative und sinnvoller Priorisierung der Tätigkeiten
• Affinität zu Gesundheit, Fitness und Sport

Deine Vorteile

• In House Vorteile – Hotel, Gastronomie, Spa & Vitalität und Floristik
• Friends & Family Rate – Vergünstigte Übernachtungen für Freunde und Familie
• Vermittlungsprämie bis CHF 1000
• Wertschätzende Du-Kultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit
• Zahlreiche weitere Benefits innerhalb und ausserhalb der Hauenstein Gruppe