Mitarbeiter/in Rezeption / 60% - 100%

Hauenstein Hotels; Rufi; On-site; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

In-house Vorteile – Hotel, Gastronomie

Friends & Family Rate – vergütete Über

Vermittlungsprämie CHF1000

Du-Kultur

Aus- & Weiterbildung

Weitere Benefits

Job summary

Die Hauenstein Hotels umfassen drei exklusive Hotels am Thunersee im 4- bis 5-Sterne-Bereich, Übernachtungsmöglichkeiten in ländlicher Idylle sowie sechs Restaurants in der Region Thunersee und zählen zu den grössten Arbeitgebern im Berner Oberland.

Sie betreuen nationale und internationale Gäste von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung, bearbeiten Anfragen, nehmen Zimmer- und Restaurantreservierungen telefonisch entgegen und kümmern sich um Korrespondenz, Gutscheinverwaltung,

Qualifications

• Ausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus.
• Stilsicheres Deutsch (Muttersprache oder C1), gute Kenntnisse in Englisch und Französisch.
• Kenntnisse Reservationssystem Protel von Vorteil.
• Gewinnende Persönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen und gepflegter Erscheinung.

Responsibilities

• Betreuung unserer in- und ausländischen Gäste von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung.
• Bearbeitung von Anfragen und Buchungen von Individualgästen.
• Telefonische Auskünfte, Annahme von Zimmer- und Restaurantreservationen.
• Allgemeine Korrespondenz (d/e/f).
• Gutscheinverwaltung und Debitorenkontrolle.
• Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses.
• Reklamationshandling.

Skills

Deutsch C1

Englisch

Französisch

Gepflegte Erscheinung

Gastgeber-Kompetenz

Protel

Education

Hotellerie-Ausbildung oder -Berufserfahrung

Tools

Protel Reservationssystem

Job description

Die Hauenstein Hotels umfassen drei exklusive Hotels am Thunersee im 4- bis 5-Sterne-Bereich, Übernachtungsmöglichkeiten in ländlicher Idylle sowie sechs Restaurants in der Region Thunersee und zählen zu den grössten Arbeitgebern im Berner Oberland.

Das 4*Superior-Hotel Deltapark Vitalresort befindet sich direkt am Ufer des Thunersees, nur wenige Minuten von Thun und Spiez entfernt. Eingebettet in eine grosse Parklandschaft und umgeben von zwei Naturschutzgebieten, ist das Deltapark Vitalresort der perfekte Ort, um Kraft zu tanken und den Alltag hinter sich zu lassen. Mit dem Leitsatz «Ankommen. Abschalten. Aufleben. Ein vitalisierender Aufenthalt, der Erholung, Bewegung und Genuss vereint» verwöhnen wir unsere Gäste mit ganzheitlicher Wellness, hochstehender Gastronomie und moderner Seminarinfrastruktur für bis zu 200 Personen.

Jobbeschreibung

Dein Wirkungsfeld

• Betreuung unserer in- und ausländischen Gäste von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Anfragen und Buchungen von Individualgästen
• Telefonische Auskünfte, Annahme von Zimmer- und Restaurantreservationen
• Allgemeine Korrespondenz (d/e/f)
• Gutscheinverwaltung und Debitorenkontrolle
• Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
• Reklamationshandling

Deine Qualitäten

• Ausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus
• Stilsicheres Deutsch (Muttersprache oder Niveau C1), gute Kenntnisse in Englisch und Französisch
• Kenntnisse Reservationssystem Protel von Vorteil
• Gewinnende Persönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen und gepflegter Erscheinung
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen, nationalen und internationalen Gästen
• Hohe Dienstleitungsbereitschaft
• Flexibler Teamplayer mit Eigeninitiative und sinnvoller Priorisierung der Tätigkeiten
• Affinität zu Gesundheit, Fitness und Sport

Deine Vorteile

• In House Vorteile – Hotel, Gastronomie, Spa & Vitalität und Floristik
• Friends & Family Rate – Vergünstigte Übernachtungen für Freunde und Familie
• Vermittlungsprämie bis CHF 1000
• Wertschätzende Du-Kultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit
• Zahlreiche weitere Benefits innerhalb und ausserhalb der Hauenstein Gruppe