SAP SUPPORT SPECIALIST (m/w/d)

Rehaklinik Tschugg AG; Gerlafingen; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit

Sozialleistungen

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Stahl Gerlafingen AG sucht eine zuverlässige und erfahrene SAP/IT-Persönlichkeit zur Sicherstellung des operativen SAP-Betriebs am Standort Gerlafingen. Sie betreuen Anwenderinnen und Anwender kompetent, dokumentieren SAP-Geschäftsprozesse und pflegen eine Wissensdatenbank.

Zu den Aufgaben gehören L1-SAP-Support, Mitarbeit beim SAP S/4HANA-Rollout, Koordination mit lokalen Admins und HQ, sowie die administrative Abwicklung von SAP-Bestellungen und Audits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Applikationsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Weiterbildungen im SAP-Umfeld, IT-Service-Management, Prozessmanagement oder Projektmanagement von Vorteil
• Kenntnisse in SAP GTS, SAP VIM und/oder SAP HR von Vorteil; Bereitschaft, diese Kenntnisse weiterzuentwickeln
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing- und Incident-Management-Prozessen sowie idealerweise mit AMS-Dienstleistern
• Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse B1, Italienischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit SAP-Schnittstellen zu Satellitensystemen wie MES, Versand/Logistik, Ausschussmanagement, Treasury oder Reporting von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Ticketing-, Dokumentations- und gängigen Office-Anwendungen
• Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke, Applikationen und SAP-Schnittstellen
• Eine verantwortungsvolle und selbstständige Funktion in der IT
• Ein kollegiales ICT-Team und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten

Aufgaben

• Dokumentation und laufende Pflege der am Standort bestehenden SAP-Geschäftsprozesse sowie Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
• Bearbeitung und Koordination sämtlicher SAP-L1-Support-Tickets am Standort; selbstständige Lösung einfacher Störungen und Service Requests
• Unterstützung des zukünftigen Rollouts zu SAP S/4HANA des neuen SAP-Gruppenmodells am Schweizer Standort über mehrere Projektphasen hinweg
• Koordination mit lokalen System- und Netzwerkadministratoren sowie den HQ-Teams bei Störungen und Änderungen an Netzwerken, Applikationen, Systemen und SAP
• Mitarbeit bei Konzeption, Tests, Einführung und Go-live neuer Anforderungen und SAP-Template-Prozesse in Zusammenarbeit mit HQ und lokalen Stakeholdern
• Unterstützung des IT-Teams bei der administrativen Abwicklung von SAP-bezogenen Bestellungen, insbesondere Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Bestellungen und Folgeprozessen
• Prüfung der von externen Lieferanten rapportierten Aufwände und Zeiten auf Übereinstimmung mit vereinbarten Leistungen und Deliverables; Meldung von Abweichungen an die zuständigen Stellen
• Unterstützung bei der Betreuung externer SAP- und Applikationslieferanten sowie von SAP-integrierten Anwendungen wie MES, Versand-/Logistiklösungen und Ausschussmanagement

Kenntnisse

SAP

Ticketing

IT-Service

SAP GTS

SAP VIM

SAP HR

Englisch B1

MS Office

Ausbildung

Informatik Studium/Ausbildung

Wirtschaftsinformatik

Tools

MES

SAP-Interfaces

Versand-Logistik

Treasury Reporting

Jobbeschreibung

Die Stahl Gerlafingen AG ist ein bedeutendes Unternehmen innerhalb der AFV BELTRAME GROUP, welche europäische Marktführerin in der Produktion von Stabstahl ist., , Rund 400 Mitarbeitende stellen in Gerlafingen aus Stahlschrott Bewehrungsstahl her. Die Stahl Gerlafingen AG ist der grösste Recycling-Betrieb in der Schweiz. Die Absatzmärkte der Produkte liegen in der Schweiz und der Europäischen Union. , , Für unser ICT-Team am Standort Gerlafingen suchen wir eine zuverlässige und erfahrene Persönlichkeit, die den reibungslosen Betrieb unserer SAP-Systeme sicherstellt und unsere Anwenderinnen und Anwender kompetent unterstützt. Sie übernehmen eine zentrale Rolle im operativen SAP-Betrieb und sorgen dafür, dass unsere Systeme zuverlässig funktionieren und unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Anliegen professionell betreut werden.

Was dich erwartet:

• Dokumentation und laufende Pflege der am Standort bestehenden SAP-Geschäftsprozesse sowie Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
• Bearbeitung und Koordination sämtlicher SAP-L1-Support-Tickets am Standort; selbstständige Lösung einfacher Störungen und Service Requests
• Unterstützung des zukünftigen Rollouts zu SAP S/4HANA des neuen SAP-Gruppenmodells am Schweizer Standort über mehrere Projektphasen hinweg
• Koordination mit lokalen System- und Netzwerkadministratoren sowie den HQ-Teams bei Störungen und Änderungen an Netzwerken, Applikationen, Systemen und SAP
• Mitarbeit bei Konzeption, Tests, Einführung und Go-live neuer Anforderungen und SAP-Template-Prozesse in Zusammenarbeit mit HQ und lokalen Stakeholdern
• Unterstützung des IT-Teams bei der administrativen Abwicklung von SAP-bezogenen Bestellungen, insbesondere Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Bestellungen und Folgeprozessen
• Prüfung der von externen Lieferanten rapportierten Aufwände und Zeiten auf Übereinstimmung mit vereinbarten Leistungen und Deliverables; Meldung von Abweichungen an die zuständigen Stellen
• Unterstützung bei der Betreuung externer SAP- und Applikationslieferanten sowie von SAP-integrierten Anwendungen wie MES, Versand-/Logistiklösungen und Ausschussmanagement

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Applikationsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Weiterbildungen im SAP-Umfeld, IT-Service-Management, Prozessmanagement oder Projektmanagement von Vorteil
• Kenntnisse in SAP GTS, SAP VIM und/oder SAP HR von Vorteil; Bereitschaft, diese Kenntnisse weiterzuentwickeln
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing- und Incident-Management-Prozessen sowie idealerweise mit AMS-Dienstleistern
• Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse B1, Italienischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit SAP-Schnittstellen zu Satellitensystemen wie MES, Versand/Logistik, Ausschussmanagement, Treasury oder Reporting von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Ticketing-, Dokumentations- und gängigen Office-Anwendungen
• Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke, Applikationen und SAP-Schnittstellen
• Eine verantwortungsvolle und selbstständige Funktion in der IT
• Ein kollegiales ICT-Team und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten