SAP Support Spezialist: Flexible Hours & Homeoffice

Serata, Stiftung für das Alter; Gerlafingen; Hybrid; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Gratis Parkplätze & Top-ÖV-Anbindung

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Stahl Gerlafingen AG sucht eine zuverlässige SAP Support Specialist (m/w/d) für das ICT-Team am Standort Gerlafingen. Sie sichern den reibungslosen Betrieb der SAP-Systeme, pflegen SAP-Geschäftsprozesse und betreuen Anwender kompetent.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Koordination von SAP-L1-Tickets, Unterstützung beim SAP S/4HANA Rollout und die Zusammenarbeit mit HQ-Teams. Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse B1, Italienisch von Vorteil, sowie Erfahrung im SAP-Umfeld werden vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Applikationsmanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Weiterbildungen im SAP-Umfeld, IT-Service-Management, Prozessmanagement oder Projektmanagement von Vorteil.
• Kenntnisse in SAP GTS, SAP VIM und/oder SAP HR von Vorteil; Bereitschaft, diese Kenntnisse weiterzuentwickeln.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing- und Incident-Management-Prozessen sowie idealerweise AMS-Dienstleistern.
• Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse B1, Italienischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit SAP-Schnittstellen zu Satellitensystemen wie MES, Versand/Logistik, Ausschussmanagement, Treasury oder Reporting von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Ticketing-, Dokumentations- und gängigen Office-Anwendungen.
• Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke, Applikationen und SAP-Schnittstellen.

Aufgaben

• Dokumentation und laufende Pflege der SAP-Geschäftsprozesse sowie Aufbau einer Wissensdatenbank.
• Bearbeitung und Koordination sämtlicher SAP-L1-Support-Tickets am Standort; eigenständige Lösung einfacher Störungen und Service Requests.
• Unterstützung des Rollouts zu SAP S/4HANA des neuen SAP-Gruppenmodells am Schweizer Standort über mehrere Projektphasen hinweg.
• Koordination mit lokalen System- und Netzwerkadministratoren sowie HQ-Teams bei Störungen und Änderungen an Netzwerken, Applikationen, SAP.
• Mitarbeit bei Konzeption, Tests, Einführung und Go-live neuer Anforderungen und SAP-Template-Prozesse in Zusammenarbeit mit HQ und lokalen Stakeholdern.
• Unterstützung des IT-Teams bei der administrativen Abwicklung von SAP-bezogenen Bestellungen.
• Prüfung von Aufwand/Zeiten externer Lieferanten; Meldung von Abweichungen.

Kenntnisse

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (B1)

Italienischkenntnisse

Ticketing/Incident-Management

SAP-Schnittstellenkenntnisse

SAP-GTS/VIM/HR Kenntnisse

Office-Anwendungen

Ausbildung

Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Studium

Tools

SAP GTS

SAP VIM

SAP HR

Jobbeschreibung

Stahl Gerlafingen AG sucht eine zuverlässige SAP Support Specialist (m/w/d) für das ICT-Team am Standort Gerlafingen. Sie sichern den reibungslosen Betrieb der SAP-Systeme, pflegen SAP-Geschäftsprozesse und betreuen Anwender kompetent.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Koordination von SAP-L1-Tickets, Unterstützung beim SAP S/4HANA Rollout und die Zusammenarbeit mit HQ-Teams. Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse B1, Italienisch von Vorteil, sowie Erfahrung im SAP-Umfeld werden vorausgesetzt.