SAP Support Specialist

Stahl Gerlafingen AG; Gerlafingen; Hybrid; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice

Gratis Parkplätze

Top-ÖV-Anbindung

Corporate Benefits

AMAG-Flottenrabatt

Zusammenfassung

Stahl Gerlafingen AG in Gerlafingen sucht einen erfahrenen SAP Support Specialist (m/w/d) zur Sicherstellung des reibungslosen SAP-Betriebs und kompetenter Anwenderbetreuung. Sie übernehmen eine zentrale Rolle im operativen SAP-Betrieb und arbeiten eng mit HQ-Teams zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Dokumentieren und Pflegen von SAP-Geschäftsprozessen, Tickets im LVL1-Support zu bearbeiten und den Rollout zu SAP S/4HANA am Schweizer Standort mitzuberbeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich.
• Weiterbildungen im SAP-Umfeld von Vorteil.
• Kenntnisse in SAP GTS, SAP VIM und/oder SAP HR von Vorteil; Bereitschaft zur Weiterentwicklung.
• Erfahrung im Ticketing- und Incident-Management.
• Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse (B1), Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung mit SAP-Schnittstellen zu MES, Versand/Logistik, Ausschussmanagement, Treasury oder Reporting.

Aufgaben

• Dokumentation und laufende Pflege der SAP-Geschäftsprozesse sowie Aufbau einer Wissensdatenbank.
• Bearbeitung und Koordination von SAP-L1-Support-Tickets; eigenständige Lösung einfacher Störungen.
• Unterstützung des Rollouts zu SAP S/4HANA am Schweizer Standort in mehreren Projekten.
• Koordination mit lokalen System- und Netzwerkadministratoren sowie HQ-Teams.
• Mitwirkung bei Konzeption, Tests, Einführung und Go-Live neuer SAP-Anforderungen.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch B1

IT-Service-Management

Projektmanagement

Ticketing

Dokumentation

SAP-GTS

SAP-VIM

SAP-HR

Ausbildung

IT-Ausbildung / Studium

Tools

SAP

MES

SAP-Schnittstellen

Jobbeschreibung

SAP SUPPORT SPECIALIST (m/w/d)

Die Stahl Gerlafingen AG ist ein bedeutendes Unternehmen innerhalb der AFV BELTRAME GROUP, welche europäische Marktführerin in der Produktion von Stabstahl ist.
Rund 400 Mitarbeitende stellen in Gerlafingen aus Stahlschrott Bewehrungsstahl her. Die Stahl Gerlafingen AG ist der grösste Recycling-Betrieb in der Schweiz. Die Absatzmärkte der Produkte liegen in der Schweiz und der Europäischen Union.
Für unser ICT-Team am Standort Gerlafingen suchen wir eine zuverlässige und erfahrene Persönlichkeit, die den reibungslosen Betrieb unserer SAP-Systeme sicherstellt und unsere Anwenderinnen und Anwender kompetent unterstützt. Sie übernehmen eine zentrale Rolle im operativen SAP-Betrieb und sorgen dafür, dass unsere Systeme zuverlässig funktionieren und unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Anliegen professionell betreut werden. .

Allgemeine Informationen

Standort

Stahl Gerlafingen AG
Bahnhofstrasse 2
4563 Gerlafingen

Vertragsart

Festanstellung

Aufgaben/Verantwortlichkeiten

Was dich erwartet:

• Dokumentation und laufende Pflege der am Standort bestehenden SAP-Geschäftsprozesse sowie Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank.
• Bearbeitung und Koordination sämtlicher SAP-L1-Support-Tickets am Standort; selbstständige Lösung einfacher Störungen und Service Requests.
• Unterstützung des zukünftigen Rollouts zu SAP S/4HANA des neuen SAP-Gruppenmodells am Schweizer Standort über mehrere Projektphasen hinweg.
• Koordination mit lokalen System- und Netzwerkadministratoren sowie den HQ-Teams bei Störungen und Änderungen an Netzwerken, Applikationen, Systemen und SAP.
• Mitarbeit bei Konzeption, Tests, Einführung und Go-live neuer Anforderungen und SAP-Template-Prozesse in Zusammenarbeit mit HQ und lokalen Stakeholdern.
• Unterstützung des IT-Teams bei der administrativen Abwicklung von SAP-bezogenen Bestellungen, insbesondere Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Bestellungen und Folgeprozessen.
• Prüfung der von externen Lieferanten rapportierten Aufwände und Zeiten auf Übereinstimmung mit vereinbarten Leistungen und Deliverables; Meldung von Abweichungen an die zuständigen Stellen.
• Unterstützung bei der Betreuung externer SAP- und Applikationslieferanten sowie von SAP-integrierten Anwendungen wie MES, Versand-/Logistiklösungen und Ausschussmanagement.

Kompetenzen

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Applikationsmanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Weiterbildungen im SAP-Umfeld, IT-Service-Management, Prozessmanagement oder Projektmanagement von Vorteil.
• Kenntnisse in SAP GTS, SAP VIM und/oder SAP HR von Vorteil; Bereitschaft, diese Kenntnisse weiterzuentwickeln.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing- und Incident-Management-Prozessen sowie idealerweise mit AMS-Dienstleistern.
• Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse B1, Italienischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit SAP-Schnittstellen zu Satellitensystemen wie MES, Versand/Logistik, Ausschussmanagement, Treasury oder Reporting von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Ticketing-, Dokumentations- und gängigen Office-Anwendungen.
• Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke, Applikationen und SAP-Schnittstellen.

Wir bieten dir:

• Eine verantwortungsvolle und selbstständige Funktion in der IT
• Ein kollegiales ICT-Team und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Gratis Parkplätze & Top-ÖV-Anbindung
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Flottenrabatt bei AMAG