Sales Support Representative International

Post Company; Genf; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Die Schweizerische Post AG recherche un(e) chargé(e) de relations clients orienté(e) international pour accompagner les clients et développer de nouveaux comptes.

Le rôle implique un suivi des clients existants, l’identification d’opportunités et la préparation des offres et contrats avec les Account Managers. Déplacements réguliers à Berne et maîtrise du français, allemand et anglais souhaitables.

Qualifications

• CFC d'employé(e) de commerce ou équivalent.
• Clientèle au centre des priorités et acquisition de nouveaux comptes au coeur du rôle.
• Expérience dans un environnement numérique et maîtrise des outils Microsoft 365 et CRM.

Responsibilities

• Assurer le suivi personnalisé des clients existants et contribuer à leur fidélisation et développement.
• Identifier des opportunités commerciales et participer à l'acquisition de nouveaux comptes.
• Conseiller les clients par téléphone et courriel et coordonner la collaboration entre la clientèle, l'Account Management et les unités internes de la Poste.
• Préparer les rendez-vous clients, rechercher des informations et établir des offres et contrats avec les Account Managers.
• Gérer les données clients dans le CRM et développer les outils de soutien à la vente.

Skills

Relation client

Acquisition de comptes

CRM

Microsoft 365

Copilot

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

CFC d'employé(e) de commerce

Tools

CRM

Microsoft 365

Copilot

Job description

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Aimes-tu développer des relations clients à l'international et identifier de nouvelles opportunités commerciales ? Souhaites-tu accompagner des clients existants tout en contribuant activement à l'acquisition de nouveaux comptes ? Dans cette fonction variée, tu soutiens activement les activités de vente et contribues au succès de notre activité internationale. Avec toi, nous renforçons nos relations clients et développons de nouvelles opportunités de croissance.\

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Fais la difference\

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  Tu assures un suivi professionnel et personnalisé des clients existants et contribues activement à leur fidélisation et à leur développement.\

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  De plus, tu identifies de nouveaux potentiels commerciaux, qualifies les opportunités et contribues à l'acquisition de nouveaux clients.\

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  Tu conseilles les clients par téléphone et par courriel et coordonnes la collaboration entre la clientèle, l'Account Management et les unités internes de la Poste.\

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  Par ailleurs, tu prépares les rendez-vous clients, recherches les informations pertinentes et établis des offres ainsi que des contrats en étroite collaboration avec les Account Managers.\

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  Tu gères les données clients dans le CRM, utilises les outils modernes de soutien à la vente et développes continuellement tes compétences commerciales.\

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Ce que tu apportes\

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  Tu disposes d'un CFC d'employé(e) de commerce ou d'une formation équivalente.\

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  De plus, tu places la clientèle au centre de tes priorités et apprécies le développement des relations avec les clients existants ainsi que l'acquisition de nouveaux comptes.\

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  Tu évolues avec aisance dans un environnement numérique et utilises de manière sûre Microsoft 365, les systèmes CRM ainsi que les nouvelles technologies telles que Copilot.\

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  Par ailleurs, tu travailles de manière autonome, proactive et orientée solutions tout en appréciant la collaboration au sein d'une équipe.\

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  Tu es disposé(e) à te déplacer régulièrement à Berne pour participer aux réunions d'équipe et favoriser les échanges en présentiel.\

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  De très bonnes connaissances du français et de bonnes connaissances de l'allemand viennent parfaire ton profil. Des connaissances de l'anglais et de l'italien constituent un atout.\

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Ce que tu apportes Tu disposes d'un CFC d'employé(e) de commerce ou d'une formation équivalente. De plus, tu places la clientèle au centre de tes priorités et apprécies le développement des relations avec les clients existants ainsi que l'acquisition de nouveaux clients. Tu évolues avec aisance dans un environnement numérique et utilises de manière sûre Microsoft 365, les systèmes CRM ainsi que les nouvelles technologies telles que Copilot. Par ailleurs, tu travailles de manière autonome, proactive et orientée solutions tout en appréciant la collaboration au sein d'une équipe. Tu es disposé(e) à te déplacer régulièrement à Berne pour participer aux réunions d'équipe et favoriser les échanges en présentiel. De très bonnes connaissances du français et de bonnes connaissances de l'allemand viennent parfaire ton profil. Des connaissances de l'anglais et de l'italien constit\