Conseillère / Conseiller à la clientèle

Post Company; Colombier (VD); On-site; CHF 52,000 - 70,000; Full time

Job summary

Die Schweizerische Post AG recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour ses guichets et surfaces de vente dans la filiale Vallées et Littoral neuchâtelois. Vous vendrez les articles postaux et non postaux et accompagnerez nos clients dans leurs choix de services.

Vous apportez un flair commercial, êtes autonome et maîtrisez MS Office et le français à un niveau élevé; des langues supplémentaires sont un atout pour mieux servir notre clientèle.

Qualifications

• Sens inné de la vente et caractère ouvert et sociable pour l échange avec la clientèle.
• Formation de base dans le commerce de détail ou dans la vente.
• Naturel avenant et autonome, à l aise dans toutes sortes de situations.
• Maîtrise du numérique et utilisation aisée des programmes MS Office courants.
• Excellente maîtrise du français; connaissances dans d autres langues sont un atout.

Responsibilities

• Vends tous les articles postaux et non postaux et conseille la clientèle sur les offres postales et services.
• Conseille les clients sur des services variés (caisses-maladie, assurances et banques).
• Participe activement à l équipe et assume des responsabilités selon les rôles proposés.
• Se forme via la reconversion professionnelle et évolue vers des postes de conseiller à la clientèle.

Skills

Sens de la vente

Relationnel

Autonomie

Numérique / MS Office

Français (excellente maîtrise)

Langues étrangères

Education

Formation de base en commerce de détail/vente

Tools

MS Office

Job description

Tu aimes le contact personnel avec la clientèle ? La vente active et le conseil te procurent de la joie ? Ensemble, nous créons des liens en Suisse. Avec toi, nous tissons un lien de proximité avec les gens.

Fais la différence

• Fais partie de l’équipe engagée de Vallées et Littoral neuchâtelois et apporte ton sens du contact humain avec les personnes venant au guichet et à la surface de vente.

• Tu vends tous les articles de marque postaux et non postaux, tels que les produits régionaux ou les différentes offres du domaine des télécommunications.

• Tu conseilles également activement notre clientèle en ce qui concerne des services de différents secteurs, comme par exemple les caisses-maladie, les assurances et les banques.

• Au sein de ton équipe, tu as la possibilité d’assumer des responsabilités dans le cadre de différents rôles et, ainsi, de poursuivre ton développement personnel.

• Si tu n’as encore jamais travaillé dans une filiale de la Poste, nous nous chargeons de t’y préparer ! Durant notre formation «on the job» de quatre mois, tu te prépares de manière optimale à ton nouveau rôle de conseillère ou de conseiller à la clientèle. Pendant cette période, ton taux d’occupation est de 80% et, une fois ton diplôme obtenu, tu travailles à temps partiel comme tu le souhaites. Tu trouveras de plus amples informations sur la reconversion professionnelle dans le Factsheet Reconversion à la Poste

Ce que tu apportes

• Ton sens inné de la vente et ton caractère ouvert et sociable te permettent de rechercher activement l’échange avec notre clientèle.

• Tu justifies d’une formation de base dans le commerce de détail ou dans la vente.

• D’un naturel avenant et autonome, tu es à l’aise dans toutes sortes de situation.

• Tu maîtrises le numérique et tu utilises avec aisance les programmes MS Office courants.

• Pour prodiguer un conseil compétent, tu dois avoir une excellente maîtrise du français. Des connaissances dans d’autres langues sont un atout.

Ce que tu apportes Ton sens inné de la vente et ton caractère ouvert et sociable te permettent de rechercher activement l’échange avec notre clientèle. Tu justifies d’une formation de base dans le commerce de détail ou dans la vente. D’un naturel avenant et autonome, tu es à l’aise dans toutes sortes de situation. Tu maîtrises le numérique et tu utilises avec aisance les programmes MS Office courants. Pour prodiguer un conseil compétent, tu dois avoir une excellente maîtrise du français. Des connaissances dans d’autres langues sont un atout.