SALES SUPPORT & BACK OFFICE – BILINGUE FR/DE (H/F/D)

das team ag; Pruntrut; Vor Ort; CHF 65.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Team AG en Suisse cherche à recruter une personne polyvalente pour administrer les ventes, assurer la relation client et analyser les données commerciales. Vous serez l’interface entre clients, partenaires et équipes internes, avec un focus sur l’amélioration continue des processus.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’allemand, une bonne culture des chiffres et une aisance avec Excel. Expérience en administration des ventes bienvenue, mais non indispensable; formation ou équivalent

Qualifikationen

• Formation commerciale, économique, administrative ou équivalent.
• Très bonne maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit. L'anglais constitue un atout.
• Excellente aisance avec les outils informatiques, notamment Excel.
• Intérêt marqué pour les chiffres, les statistiques et l'analyse de données.
• Sens aigu de l'organisation, rigueur et attention aux détails.
• Excellent relationnel et orientation client.
• Capacité à gérer plusieurs priorités avec méthode et autonomie.
• Esprit d'initiative et curiosité pour progresser.
• Une première expérience dans l'administration des ventes ou le service client sera appréciée mais non indispensable.
• Les jeunes diplômés ou personnes souhaitant développer des compétences commerciales polyvalentes sont les bienvenues.

Aufgaben

• Administration des ventes & relation client : saisie, traitement et suivi des commandes dans un ERP.
• Répondre aux demandes des clients et partenaires commerciaux avec professionnalisme et réactivité.
• Suivre les disponibilités, les réassorts et les assortiments de produits.
• Identifier les opportunités de ventes complémentaires.
• Assurer le traitement et le suivi des demandes de service après-vente.
• Participer ponctuellement à l'accueil, au conseil et à la vente directe.
• Analyser les données commerciales pour préparer des statistiques et tableaux de suivi.
• Analyser les performances de vente et identifier les tendances du marché.
• Contribuer à l'identification de nouvelles opportunités commerciales.
• Participer à des actions visant à améliorer la satisfaction client et les résultats commerciaux.
• Faciliter la circulation des informations entre clients et services.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions.
• Participer à l'optimisation des processus administratifs et commerciaux.
• Contribuer à l'évolution des méthodes de travail.

Kenntnisse

Relation client

Analyse commerciale

Excel maîtrise

Ausbildung

Formation commerciale ou équivalent

Tools

ERP logiciel

Jobbeschreibung

Votre mission : bien plus que de l'administration des ventes !

Véritable interface entre les clients, les partenaires commerciaux et les équipes internes, vous contribuez au bon fonctionnement des opérations commerciales et à l'amélioration continue des processus.

Vos principales responsabilités :

• Administration des ventes & relation client
  • Assurer la saisie, le traitement et le suivi des commandes dans un système ERP.
  • Répondre aux demandes des clients et partenaires commerciaux avec professionnalisme et réactivité.
  • Suivre les disponibilités, les réassortiments et les assortiments de produits.
  • Identifier les opportunités de ventes complémentaires.
  • Assurer le traitement et le suivi des demandes de service après-vente.
  • Participer ponctuellement à l'accueil, au conseil et à la vente directe auprès de la clientèle.
• Analyse & développement commercial
  • Extraire et exploiter les données commerciales afin de préparer des statistiques et tableaux de suivi.
  • Analyser les performances de vente et identifier les tendances du marché.
  • Contribuer à l'identification de nouvelles opportunités commerciales.
  • Participer à la mise en place d'actions visant à améliorer la satisfaction client et les résultats commerciaux.
• Coordination & amélioration continue
  • Faciliter la circulation des informations entre les clients et les différents services.
  • Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions concrètes.
  • Participer à l'optimisation des processus administratifs et commerciaux.
  • Contribuer activement à l'évolution des méthodes de travail.

Votre profil : la curiosité fait toute la différence !

• Formation commerciale, économique, administrative ou de gestion, ou parcours jugé équivalent.
• Très bonne maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit. L'anglais constitue un atout.
• Excellente aisance avec les outils informatiques, notamment Excel.
• Intérêt marqué pour les chiffres, les statistiques et l'analyse de données.
• Sens aigu de l'organisation, rigueur et attention aux détails.
• Excellent relationnel et véritable orientation client.
• Capacité à gérer plusieurs priorités avec méthode et autonomie.
• Esprit d'initiative, curiosité et volonté constante de progresser.
• Une première expérience dans l'administration des ventes, le commerce ou le service client sera appréciée, mais n'est pas indispensable.
• Les personnes récemment diplômées ou souhaitant développer leurs compétences dans une fonction commerciale polyvalente sont les bienvenues.

Ce qui fera réellement la différence ?

Votre état d'esprit !

Nous recherchons une personne qui ne se contente pas d'exécuter des tâches, mais qui cherche à comprendre leur utilité, à identifier des améliorations et à contribuer au bon fonctionnement de l'entreprise. Vous aimez poser des questions, proposer des idées et trouver des solutions ? C'est exactement ce que nous recherchons.

Nous vous offrons

• Un poste varié, associant administration des ventes, relation client et analyse commerciale.
• Une entreprise à taille humaine favorisant la proximité, l'entraide et la prise d'initiative.
• Une véritable opportunité de développer vos compétences et de gagner progressivement en responsabilités.
• Une collaboration directe avec différents services et une vision globale des activités commerciales.
• Un environnement professionnel dynamique, où vos idées et votre implication pourront faire la différence.
• La possibilité de participer concrètement à l'amélioration des processus et au développement des activités.

Envie d'un poste qui vous permette de grandir ?

Vous recherchez une opportunité professionnelle où votre curiosité, votre engagement et votre envie d'apprendre seront aussi importants que votre expérience ?

Vous aimez quand les choses avancent ? Nous aussi !

Organiser, analyser, comprendre, améliorer… et surtout ne jamais se contenter de faire les choses simplement parce qu'on les a toujours faites ainsi.

Si cette philosophie vous ressemble, nous avons une opportunité qui pourrait vous intéresser !

Notre objectif

Pour le compte de l'un de nos clients, une entreprise suisse à taille humaine, nous recherchons une personnalité dynamique, curieuse et organisée pour rejoindre son équipe commerciale. Trouver un talent qui souhaite apprendre, prendre des initiatives et évoluer dans une fonction aussi polyvalente que stimulante.