SachbearbeiterIn Kundeninnendienst (m/w/d)

Georg Fischer Ltd.; Schaffhausen; Hybrid; CHF 63.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Georg Fischer Ltd. sucht ab Januar 2027 eine tatkräftige Unterstützung für das Kundendienstteam in Schaffhausen. Die Anstellung ist befristet auf 7 bis 9 Monate und betrifft die Schweizer Verkaufsgesellschaft GF Rohrleitungssysteme AG.

Sie arbeiten in einem 7-köpfigen Team, optimieren Abläufe, überwachen Liefertermine und bearbeiten Anfragen, Aufträge sowie Fakturierung in Deutsch und Französisch. Ihre serviceorientierte Art trägt zu hoher Kundenzufriedenheit bei und Sie arbeiten eng mit

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung, vorzugsweise in einem industriellen Umfeld.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem gleichwertigen Umfeld.
• Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Gute Kenntnisse in MS Office sind zwingend, Kenntnisse in SAP SD und SAP MM sind wünschenswert.
• Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse, jede weitere Sprache ist ein Vorteil.
• Dossiers von Beratungen werden nicht berücksichtigt.

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen inklusive der Terminüberwachung und Fakturierung
• Erteilung administrativer Auskünfte per Telefon und E-Mail an Kunden in Deutsch und Französisch
• Überwachen der Liefertermine und Koordination mit anderen Abteilungen
• Bearbeitung von Retouren, Lieferreklamationen und Gutschriften
• Kontakte mit internen und externen Schnittstellen, wie Aussendienstmitarbeitern, Verkaufsleitern, Distributionszentren und Logistikunternehmen

Kenntnisse

Kundenorientierung

MS Office

SAP SD

SAP MM

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Fakturierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP SD

SAP MM

Jobbeschreibung

Für unser dynamisches Kundendienst-Team suchen wir per Januar 2027 eine Unterstützung für 7 bis 9 Monate (befristete Stelle). In dieser Position sind Sie Teil eines 7-köpfigen Teams und stellen eine reibungslose Verarbeitung der Kundenanliegen für die Schweizer Verkaufsgesellschaft der GF Rohrleitungssysteme AG in Schaffhausen sicher. Sie optimieren zusammen mit dem Team die Abläufe und Prozesse, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Mit ihrer serviceorientierten Art zeichnen Sie sich verantwortlich für eine kompetente, speditive und fristgerechte Auftragsabwicklung in Deutsch und Französisch.

Ihre Aufgaben

• Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen inklusive der Terminüberwachung und Fakturierung
• Erteilung administrativer Auskünfte per Telefon und E-Mail an Kunden in Deutsch und Französisch
• Überwachen der Liefertermine und Koordination mit anderen Abteilungen
• Bearbeitung von Retouren, Lieferreklamationen und Gutschriften
• Kontakte mit internen und externen Schnittstellen, wie Aussendienstmitarbeitern, Verkaufsleitern, Distributionszentren und Logistikunternehmen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung, vorzugsweise in einem industriellen Umfeld
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem gleichwertigen Umfeld
• Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Gute Kenntnisse in MS Office sind zwingend, Kenntnisse in SAP SD und SAP MM sind wünschenswert
• Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse, jede weitere Sprache ist ein Vorteil
• Dossiers von Beratungen werden nicht berücksichtigt.