Sachbearbeiter Schaden Assistance - Französisch

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Job summary

Zurich Schweiz sucht eine/n Sachbearbeiter/in Schaden Assistance – Französisch (m/w/d) mit 80–100% in Oerlikon, Zürich. Sie bearbeiten Reise- und Pannenschäden weltweit und beurteilen Leistungsfälle in Pannenhilfe, Annullationskosten und Reiseschutz.

Sie kommunizieren regelmäßig schriftlich und telefonisch mit Kundinnen und Kunden, arbeiten eng mit Partnern, Reisebüros sowie den Abteilungen Underwriting und Aussendienst zusammen und tragen so zu einer professionellen Schadenbearbeitung bei.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertiger Abschluss.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungs-, Reise- oder Tourismusbranche.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Reise- und Pannenschadenfälle im In- und Ausland bearbeiten.
• Leistungsfälle in Pannenhilfe, Annullationskosten und Reiseschutz beurteilen.
• Regelmäßiger schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
• Eng mit Partnern, Reisebüros sowie Underwriting- und Aussendienst-Abteilungen zusammenarbeiten.
• Bei Schadenfragen das Team unterstützen und Prozesse effizient gestalten.

Skills

Kaufmännische Ausbildung (EFZ)

Deutsch (sehr gut)

Französisch (sehr gut)

Kundenorientierung

Versicherungs- und Reisekompetenz

Education

Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertiger Abschluss

Job description

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Sachbearbeiter Schaden Assistance - Französisch (m/w/d)

133985 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Motiviert dich der Gedanke, Kundinnen und Kunden in anspruchsvollen Reise- und Pannensituationen schnell und lösungsorientiert zu unterstützen? Hast du Freude daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem kein Schadenfall dem anderen gleicht und du täglich mit verschiedenen Sprachen und Kulturen in Kontakt kommst?

In dieser Rolle verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Schaden im Bereich Schaden Assistance und leistest einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg. Du bist die direkte Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, bearbeitest aktiv Reiseschadenfälle und Pannenfälle im In- und Ausland und beurteilst Leistungsfälle in den Bereichen Pannenhilfe, Annullationskosten und Reiseschutz. Dabei kommunizierst du regelmässig schriftlich und telefonisch mit Kundinnen und Kunden, arbeitest eng mit Partnern, Reisebüros sowie den Underwriting- und Aussendienst-Abteilungen zusammen und sorgst so für eine professionelle und effiziente Schadenbearbeitung.

Das erwartet dich

• Du bearbeitest aktiv Reise- und Pannenschadenfälle im In- und Ausland.
• Du beurteilst Leistungsfälle in den Bereichen Pannenhilfe, Annullationskosten und Reiseschutz.
• Du hast regelmässigen schriftlichen und telefonischen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden.
• Du kommunizierst eng mit Partnern, Reisebüros und weiteren Schnittstellen.
• Du unterstützt die Underwriting- und Aussendienst-Abteilungen in Schadenfragen.

Das zeichnet dich aus

• Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertiger Abschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungs-, Reise- oder Tourismusbranche
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache wie z.B. Englisch, und sind von grossem Vorteil
• Hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Rasche Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit

Gut zu wissen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Oerlikon, Zürich

Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

Hast du noch Fragen? Eleni, Talent Acquisition Consultant steht dir unter [phone] gerne zur Verfügung.