Sachbearbeiter Kundendienst 100%

Domotec AG; Aarburg; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Domotec AG in Aarburg sucht eine engagierte, serviceorientierte Sachbearbeiterin im Kundendienst (w/m) 100%. Sie sind primäre Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und tragen täglich zu einem professionellen Kundenerlebnis bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören Fakturierung, Bearbeitung von Servicerapporten, Offerten, Verträge sowie Pflege von Kundendaten. Sie arbeiten selbständig im Team und unterstützen die Region Westschweiz.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im Kundendienst oder in einer serviceorientierten Funktion.
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Kunden- und Lösungsorientierung.
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten.
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-Erfahrung von Vorteil.
• Muttersprache Deutsch; sehr gute Französischkenntnisse für Zusammenarbeit mit Westschweiz sind must-have.

Aufgaben

• Fakturierung sowie Verarbeitung von Kreditorenrechnungen für Service- und KND-Abteilung.
• Erstellung, Erfassung und Verarbeitung von Servicerapporten sowie Inbetriebnahme-Protokollen und WP-System-Modulen.
• Ausarbeitung von Offerten, Gutschriften, Wartungsverträgen und entsprechenden Vertragsunterlagen.
• Pflege und Verwaltung des Ablagesystems für Wartungsverträge, Offerten und weitere relevante Dokumente.
• Betreuung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Pflege von Statistiken und Excel-Auswertungen.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in der Westschweiz.
• Ausführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts.
• Regelmässige Einsätze am Standort Puidoux zur Unterstützung der dortigen Serviceorganisation.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Arbeitsorganisation

Teamfähigkeit

Priorisierung

Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

ERP

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundendienst 100%

Domotec AG Vacant since : 15.10.2026 4663 Aarburg (AG) 100% By agreement Permanent

Domotec steht für über 50-jährige Kompetenz im Bereich Wassererwärmung und Heizung. Domotec kombiniert innovative Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu individuellen und nachhaltigen Lösungen.
Mit unserem eigenen Service- und Logistiknetzwerk decken wir die ganze Schweiz ab und bedienen jährlich mehr als 5'000 Kunden.

Zur Verstärkung unseres Kundendienst-Teams suchen wir eine engagierte, serviceorientierte und zuverlässige Persönlichkeit. In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie eine wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und tragen täglich zu einem professionellen und verlässlichen Kundenerlebnis bei.

Wir suchen für unseren Hauptsitz in Aarburg einen Sachbearbeiter Kundendienst (w/m) 100%

Sachbearbeiter Kundendienst (w/m) 100%

Ihre Aufgaben:

• Fakturierung sowie Verarbeitung von Kreditorenrechnungen für die Service- und KND-Abteilung
• Erstellung, Erfassung und Verarbeitung von Servicerapporten sowie Inbetriebnahme-Protokollen und WP-System-Modulen.
• Ausarbeitung von Offerten, Gutschriften, Wartungsverträgen und entsprechenden Vertragsunterlagen.
• Pflege und Verwaltung des Ablagesystems für Wartungsverträge, Offerten und weitere relevante Dokumente.
• Betreuung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Pflege von Statistiken und Excel-Auswertungen.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in der Westschweiz.
• Ausführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts.
• Regelmässige Einsätze am Standort Puidoux zur Unterstützung der dortigen Serviceorganisation.

Ihr Profil:

• Eine kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten und die richtigen Prioritäten zu setzen
• Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit verschiedenen internen Fachbereichen
• Einen sicheren Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln; Erfahrung mit ERP ist von Vorteil
• Ihre Muttersprache ist Deutsch und sehr gute ösisch-Kenntnisse für die Zusammenarbeit mit dem Standort in der Westschweiz sind ein «must have»
• Sie bereichern das Team mit Ihrer aufgeschlossenen und positiven sowie mit Ihrer verkaufsorientierten Persönlichkeit

Unser Angebot: Bei uns finden Sie eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem kleinen engagierten Team.

Sie haben die Möglichkeit selbständig zu arbeiten und geniessen bei uns fortschrittliche Anstellungsbedingungen.

• Work location 4663 Aarburg (AG)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form