Sachbearbeiter/in Kundenservice (100%)

jobcourier.ch; Aarau; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitszeiten 08:00–17:00

Dynamisches Umfeld

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Job summary

jobcourier.ch sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice in der Schweiz. Der Fokus liegt auf professioneller Betreuung von Geschäftskunden, Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen sowie Koordination mit internen und externen Stellen.

Sie bringen Erfahrung im Kundenservice/Kundendienst – idealerweise Logistik – sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englisch-/Französischkenntnisse mit. Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice/Kundendienst, idealerweise Logistik.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse.
• Sehr gute PC- und IT-Kenntnisse.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kunden- und dienstleistungsorientiert sowie belastbar, flexibel und teamfähig.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Beratung und Unterstützung der Kunden.
• Koordination mit internen und externen Stellen.
• Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen.
• Sicherstellung eines professionellen Kundenservice.

Skills

Kundenservice

Kundendienst

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Gute Französischkenntnisse

Kunden- und dienstleistungsorientiert

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Gute Kommunikationsfähigkeiten

PC- und IT-Kenntnisse

Education

EFZ-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung

Tools

PC- und IT-Kenntnisse

Job description

• Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Beratung und Unterstützung der Kunden
• Koordination mit internen und externen Stellen
• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen
• Sicherstellung eines professionellen Kundenservice
  

DasTeam

• Betreuung der Geschäftskunden
• Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Beratung und Unterstützung der Kunden
• Koordination mit internen und externen Stellen
• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen
• Sicherstellung eines professionellen Kundenservice
  

Wir Erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung EFZ oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundenservice/Kundendienst, idealerweise Logistik
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
• Sehr gute PC- und IT-Kenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kunden- und dienstleistungsorientiert
• Belastbar, flexibel und teamfähig
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
  

Wir Bieten

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, bei der Kundenkontakt, Organisation und Koordination im Mittelpunkt stehen. Du arbeitest zu geregelten Arbeitszeiten von 08:00 bis 17:00 Uhr und übernimmst eine wichtige Rolle in der täglichen Betreuung der Geschäftskunden. Du bist ein Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt und stets bestrebt ist, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Diese Position bietet dir die Chance, in einem stabilen und wachsenden Unternehmen eine Perspektive zu finden.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes