Rooms Division Manager

Park Hyatt; Zürich; On-site; CHF 140,000 - 220,000; Full time

Job summary

Park Hyatt Zürich sucht eine dynamische Führungspersönlichkeit als Rooms Division Manager. Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für Front Office, Concierge, Housekeeping sowie weitere gästennahen Servicebereiche und berichten direkt an die Geschäftsführung.

Ihre Rolle umfasst Budgetplanung, Forecasts, Leistungsanalysen sowie Coaching und Talententwicklung zur Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses.

Qualifications

• Führungserfahrung im Rooms Division oder vergleichbar
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Leidenschaft für herausragende Gastfreundschaft
• Budgetplanung, Forecasting und Leistungsanalysen
• Coaching und Talententwicklung
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Beachtung von Markenstandards und Compliance

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für Front Office, Concierge, Housekeeping und weitere Rooms-Division-Funktionen
• Sicherung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse und Einhaltung der Markenstandards
• Steuerung von Budget, Forecasts, Planung und Leistungsanalysen
• Förderung operativer Effizienz, Umsatzwachstum und Kostenkontrolle
• Entwicklung, Coaching und Motivation von Abteilungsleitenden und Mitarbeitenden
• Sicherung der Forbes Travel Guide Standards in allen operativen Bereichen

Job description

Organization- Park Hyatt Zürich

Zusammenfassung

Wir suchen eine dynamische und erfahrene Persönlichkeit als Rooms Division Manager zur Führung unserer Bereiche Front Office, Concierge und Housekeeping. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat verfügt über fundierte Erfahrung in einer leitenden Position im Rooms Division Bereich, eine ausgeprägte Leidenschaft für exzellente Gästeerlebnisse sowie nachweisliche Erfolge in der Mitarbeiterentwicklung und im operativen Hotelmanagement. Erfahrungen in der Luxushotellerie oder bei renommierten Premium-Hotelmarken sind von Vorteil.

Als Rooms Division Manager übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für alle Abläufe innerhalb der Rooms Division, einschliesslich Front Office, Concierge, Housekeeping sowie weiterer gästenaher Servicebereiche. Gemeinsam mit den Abteilungsleitenden stellen Sie einen reibungslosen und erstklassigen Gästeaufenthalt von der Anreise bis zur Abreise sicher. Sie verantworten die Budgetplanung, Forecasts und Performance-Analysen und fördern leistungsstarke Teams durch gezieltes Coaching, Schulungen und Talententwicklung.

Für diese Position suchen wir eine umsetzungsstarke Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem unternehmerischem Denken, exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und einer starken Leidenschaft für herausragende Gastfreundschaft. Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsfunktion ist Voraussetzung; Erfahrung in der Luxushotellerie wird bevorzugt.

Qualifikationen

Hauptaufgaben

• Führung und Weiterentwicklung der Bereiche Front Office, Concierge, Housekeeping sowie weiterer Funktionen der Rooms Division.
• Sicherstellung aussergewöhnlicher Gästeerlebnisse und einer konsequenten Einhaltung der Markenstandards.
• Förderung von operativer Effizienz, Umsatzwachstum, Profitabilität und Kostenkontrolle.
• Verantwortung für Business Planning, Forecasting, Budgetierung sowie Leistungs- und Ergebnisanalysen.
• Entwicklung, Coaching und Motivation von Abteilungsleitenden und Mitarbeitenden.
• Förderung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Erreichung der übergeordneten Hotelziele.
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, Sicherheitsstandards sowie gesetzlichen und behördlichen Vorgaben.
• Übernahme der Funktion als Mitglied des erweiterten Hotelmanagements und der operativen Gesamtverantwortung bei Bedarf.
• Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsstandards des Hotels sowie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung und Einhaltung der Forbes Travel Guide Standards in allen operativen Bereichen.