Ricezionista d'albergo

Hotel La Tureta; Giubiasco; On-site; CHF 45,000 - 65,000; Part time

Job summary

Hotel La Tureta cerca un/a receptionist d'albergo con competenze multilingue per gestire check-in/check-out, prenotazioni e relazioni con clienti e partner. Si richiede esperienza in strutture alberghiere, buone conoscenze linguistiche (italiano, tedesco, inglese e francese) e disponibilità a lavoro su turni.

Sede: Giubiasco (TI), contratto a tempo indeterminato, CCNL alberghiero. La posizione prevede età e orari flessibili con inserimento di contenuti e gestione del sito web, nonché contatti

Qualifications

• Esperienza in strutture ricettive o alberghiere di pari livello.
• Buone conoscenze delle lingue nazionali e Inglese; ottimo livello di Italiano parlato e scritto.

Responsibilities

• Gestione check-in e check-out degli ospiti.
• Gestione prenotazioni: inserimento, modifica e controllo; invio fatture.
• Gestione pagamenti, acconti e garanzie delle prenotazioni; gestione cancellazioni e modifiche.
• Corrispondenza con clienti, aziende, agenzie e partner; assistenza al cliente in presenza, telefonicamente e via e-mail.
• Gestione contenuti sito web e canali social dell’hotel; attività promozionali e di marketing.

Skills

Conoscenze grafiche

Disponibilità a nuovi compiti

Education

Patente di guida Categoria B

Job description

Ricezionista d'albergo

Hotel La Tureta Vacant since : 03.11.2026 Number of jobs : 1 6512 Giubiasco (TI) 60% - 100% By agreement Permanent Registration requirement

Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a:

Ricezionista d'albergo (professione segnalata)

Mansioni:

• check-in e check-out degli ospiti


• chiusura della giornata, controllo e chiusura casse


• inserimento, modifica e controllo delle prenotazioni


• gestione cancellazioni e modifiche delle prenotazioni


• invio fatture relative ai soggiorni


• gestione pagamenti, acconti e garanzie delle prenotazioni


• corrispondenza con clienti, aziende, agenzie e partner


• assistenza al cliente in presenza, telefonicamente e via e-mail


• gestione delle comunicazioni e prenotazioni tramite portali OTA


• gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti durante il soggiorno


• gestione di reclami e segnalazioni di primo livello


• coordinamento con housekeeping e altri reparti dell'hotel


• preparazione e gestione degli arrivi e delle partenze giornaliere


• gestione di gruppi e relative rooming list


• preparazione di offerte per gruppi


• aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale


• controllo dei dati di fatturazione


• archiviazione e gestione della documentazione della reception


• gestione di eventi semplici e controllo degli ordini di servizio


• gestione e aggiornamento dei contenuti del sito web dell’hotel


• gestione del sistema di mailing e redazione e invio di comunicazioni in italiano, tedesco, inglese e francese


• gestione e aggiornamento dei canali social media


• realizzazione di contenuti fotografici per l’hotel, inclusa l’elaborazione e la post-produzione delle immagini a fini promozionali


• progettazione e realizzazione di contenuti grafici per supporti digitali e cartacei, inclusi menu del ristorante e materiale informativo e promozionale relativo ai servizi per eventi


• gestione promozioni marketing

Requisiti:

• conoscenze grafiche


• disponibilità ad assumersi nuovi compiti


• comprovata esperienza in strutture di pari livello


• buone conoscenze della lingue nazionali parlate e scritte e dell'inglese e un ottimo livello di italiano parlato e scritto


• disponibilità al lavoro a turni, domenicali e festivi


• licenza di condurre cat.B


• automunito/a

Dettagli impiego:

• sede di lavoro a Giubiasco


• grado d'impiego previsto dal 60% al 100%


• inizio previo accordo


• tipo di contratto a tempo indeterminato


• giorni e orari di lavoro a turni, da concordare in base alle necessità


• retribuzione salariale in base al CCNL del ramo alberghiero e della ristorazione

• Work location 6512 Giubiasco (TI)


• Workload 60% - 100%


• Employment start By agreement


• Employment duration Permanent


• Work form Sunday and holiday work

• Italian Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge


• German Orally : Good knowledge Written : Good knowledge


• English Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge


• French Orally : Good knowledge Written : Good knowledge