Ricezionista d'albergo

Fondazione Monte Verità; Ascona; On-site; CHF 28,000 - 45,000; Part time

Job summary

Fondazione Monte Verità cerca un/una ricezionista per la sede di Ascona. La figura gestirà attività di front e back-office, accoglienza clienti, prenotazioni, incassi e supporto agli organizzatori durante eventi e congressi.

Si richiede esperienza di almeno 3 anni, eccellente conoscenza dell’italiano e buona padronanza dell’inglese; conoscenza tedesca e francese preferenziale. Disponibilità a orari flessibili e turns, contratto temporaneo dal 01.11.2026 al 31.03.2027.

Qualifications

• Presenza di almeno 3 anni di esperienza nel settore.
• Capacità di svolgere le mansioni indicate.
• Capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Gestione front- e back-office e accoglienza clienti.
• Gestione prenotazioni/registrazioni e incassi in reception.
• Gestione trasferimenti e consegna chiavi.
• Supporto clienti e organizzatori nell’uso degli impianti audiovisivi.
• Gestione del centralino e delle attività amministrative di base.

Skills

Italiano (parlato scritto)

Inglese

Tedesco

Francese

Teamwork

Education

Diploma federale VET svizzero o equivalente

Job description

Ricezionista d'albergo

Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a:

Ricezionisti (professione segnalata)

Mansioni:

• lavoro di front- e back-office
• gestione servizi del ricevimento dell’albergo (prenotazione camere, incasso, informazione e assistenza clientela)
• controllo registrazioni PROTEL (aggiornamenti, cancellazioni gruppi, ecc.)
• gestione e controllo prenotazioni online
• gestione consegna chiavi
• gestione delle statistiche interne ed esterne (es. notifiche di polizia)
• lavori di segretariato a supporto del cliente (fotocopie e altri supporti didattici, …)
• assistenza ad organizzatori e clienti nell’uso degli impianti audiovisivi
• segnaletica congressi FMV e traduzione menu
• gestione materiale informativo nella zona del ricevimento, dell’albergo in generale e nelle vetrinette esterne.
• gestione iscrizioni a manifestazioni o seminari (eventi culturali)
• gestione del centralino telefonico per la clientela e gli uffici amministrativi
• vendita articoli shop e merchandising
• disbrigo servizio postale interno
• disbrigo corrispondenza generale
• gestione dei quotidiani
• mantenimento ordine in economato
• controllo pulizia sul posto di lavoro

Requisiti:

• pregressa esperienza nel settore di almeno 3 anni
• capacità di svolgere le mansioni citate
• capacità di lavorare in team
• ottima conoscenza dell’italiano e buona conoscenza dell'inglese e tedesco francese
• licenza di condurre cat.B
• automunito/a

Dettagli impiego:

• sede di lavoro Ascona
• occupazione dal 10 - 100% (lavoro a ore, su chiamata)
• impiego dal 01.11.2026, a tempo determinato al 31.03.2027
• lavoro a turni, lavoro domenicale e lavoro festivo
• retribuzione salariale in base al CCNL del settore

• Work location 6612 Ascona (TI)
• Workload 10% - 100%
• Employment start 01.11.2026
• Employment duration 31.03.2027
• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification skilled
• Work experience More than 3 years
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• Italian Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• German Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• French Orally : Good knowledge Written : Good knowledge